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* * 第 十三 章 (Communication Mix Strategy) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 沟通概述 一、沟通含义 沟通指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品销售的市场营销活动。 二、沟通作用 1、传递信息 2、引起购买欲望,扩大产品需求 3、突出产品特点,树立产品形象 4、维持和扩大企业的市场份额 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 市场营销沟通模式 促销的本质——沟通 一个沟通模式要回答五个问题: (1)谁说;(2)说什么;(3)用什么渠道说;(4)对谁说;(5)有何效果 沟通模式: 信 息 媒 体 接收者 解码 编码 发送者 噪音 反应 反馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 市场营销沟通决策 确定目标沟通对象 确定营销沟通目标 设计信息 选择信息的沟通渠道 建立信息反馈渠道 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三节??? 沟通组合决策 一、沟通预算的确定 1、量入为出法 2、销售百分比法 3、竞争对等法 4、目标任务法 二、确定沟通组合 1、人员推销 2、广告 3、营业推广 4、公共关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 促销组合 人员推销 公共关系 营业推广 营销广告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业选择最佳促销组合时考虑的因素 目标市场 企业提供的费用 商品的性质 商品的市场生命周期 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 促销的基本策略 推动策略(push) 主要通过以人员推销为主的促销组合,把商品推向市场的促销策略。 拉引策略(pull) 主要通过广告为主的促销组合,把消费者吸引到企业的特定产品上来的促销策略。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第十四章 广告与人员推销 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 狭义的广告,主要指广告主以支付一定费用的方式,由广告承办单位通过广告媒体向大众传播商品或劳务信息的宣传手段。 广义的广告,主要指广告主以自办或委托代办的方式,通过口头、文字、图画,实物陈列等多种形式,公开地向大众传播商品及劳务信息的宣传手段。 广告的概念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyr
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