读公司办公室工文作职责.docVIP

办公室工作职责 一、???????? 二、???????? 三、???????? 四、???????? 五、???????? 六、???????? 七、???????? 八、???????? 九、???????? 十、???????? 十一、??工作严谨自律、忠于本职工作，公平、公开、公正的执行公司的各项规章制度和奖惩细则，并对各部门的工作进行检查、考核、评比、总结、通报。 十二、???财务部工作职责 ??? 财务管理，投融资管理，会计核算、分析、监督。 二、具体职责 1、建立健全公司财务管理制度，落实岗位责任制,切实完成各项会计业务工作; 2、执行公司有关财务工作的决定, 按月、季、年度向总经理和董事会提交财务分析报告，为公司经营决策提供参考和依据； 3、加强经济核算，控制和降低公司的经营成本,审核监督资金的运用及经营效益，提高投资效益和经营效益； 4、负责公司财务预算及决算编制、会计档案、票证管理工作； 5、负责公司固定资产审核、决算、建账、建卡和办理资产调拨工作； 6、负责公司机关的行政费用开支和借支的支付，以及银行借、还款工作; 7、定期或不定期地组织会计人员对下属企业进行财务检查,监督下属企业执行财经纪律和规章制度情况; 8、编制各种会计报表，主持公司的财产清查工作;配合会计（审计）师事务所搞好年报审计工作； 9、参与公司重大投、融资项目及经济合同的可行性研究; 10、协助企业发展部做好工商执照、组织代码证、经营许可证等的办理、变更、年检等工作； 11、加强与其它相关职能部门的沟通和协作； 12、公司领导交办的其他工作。 后勤部工作职责 、认真贯彻，落实党和国家的有关方针政策法令提高管理水平。、根据上级指示精神结合我院实际，制定总务科管理规章制度和学期工作计划，并负责组织实施，检查落实执行情况。、负责的采购的登记、造册、调配、管理、制定物品申领制度。、负责内卫生保洁工作，创建洁净优美的环境。、负责绿化管理工作，美化。、负责内的水、电、木、泥维修工作，保障正常运行。、健全本部管理检查制度，落实管理人员的工作职责。加强学习，提高工作人员的思想、业务素质，不断提高服务水平。、完成后勤部领导交办的工作 1、代表公司指挥部全面负责厂区建设工程质量，负责组织工程施工、现场管理、工程竣工验收、预决算。 2、协助对工程招投标、施工队伍资格、合同文本进行预审。 3、按程序对施工现场就他方提出的有关报告作出处理意见，并上报、审批后及时落实。 4、定期对工程的进度、质量、投资及工程有关情况向指挥部汇报。 5、负责工程报建。 6、负责工程技术资料的管理，及进将相关资料收集、整理、归、档。 7、完成领导交办的其它工作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过