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第一章 人员素质测评概述 第一节 素质概述 第二节 人员素质测评概述 第三节 人员素质测评的产生与发展 第四节 人员素质测评的基本程序 第五节 人员素质测评的要素内容 人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入地了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。 第一节 素质概述 一、素质的概念 二、素质的基本特征 三、素质形成的决定因素 四、素质的构成 素质的概念：“ 素”，意为生帛，引为白、无色、原、本与真等，构成事物的基本成分。 “质”，独立于人的意识外的客观实在，是底子，物类的本体和禀性。 素质，人或事物本来的特点或性质。于事物即本质，于人即素质。人完成特定活动和任务必须具备的基本条件。 素质是人的行为、绩效和发展的内在条件和根本因素。 素质的基本特征：1.基础作用性2. 稳固性和可塑性3.内隐性和表出性4.综合性和可分解性5.共性和差异性6.层次性 素质形成的决定因素：1.遗传是素质形成的生物学前提。遗传是生物个体前后代特征上的相似性。个体素质是可以遗传的，但是不能得出人的素质是由遗传因素所决定的。 2.良好环境是素质形成的根本条件。环境，从心理学角度说，是指在人的心理、意识之外而对人的素质形成发生影响的外部条件的总和。 3.后天的学习才是素质提高的捷径 素质的构成： 二分法：身体素质 心理素质 三分法：生理素质 知识素质 心理素质 第二节 人员素质测评概述 一、人员素质测评的概念 二、人员素质测评的特征 三、人员素质测评的类型 四、人员素质测评的功能 五、人员素质测评的作用 人员素质测评的概念：测评是测量与评价的简称 测量 用数字或符号对人的特点进行描述，而不论其价值的大小 评价 是依据定量描述或直觉经验来确定某种特点的价值。 测量和评价都要依赖某种法则 人员素质测评的概念：测量：根据一定的法则对事物用数字加以确定。 测量的三个元素： 法则； 数字或符号； 事物 测量的两个要素：参照点与单位 评价（评定）：1.评价是一种价值判断 2.评价的三个要素：搜集信息并定量描述；加权； 价值判断。 人员素质测评的概念 ：人员素质测评是指为了特定的目的，借助科学的手段和方法，对个体的生理和心理素质进行的测量和评价。 人员素质测评的特征：抽象性 稳定性 间接性 主观性 互动性 社会性 相对性 人员素质测评的类型： 根据功能、目的、用途分类： 选拔性测评（差异性） 配置性测评（合适性） 诊断性测评（准确性） 开发性测评（实用性） 考核性测评（公正性） 选拔性测评：选拔优秀人员为目的。 特点： 1。强调测评的区分功能 2.测评标准刚性最强3. 强调客观性（公平，公正） 4.测评指标具有可选择性 5. 测评结果或是分数或是等级 配置性测评：以人事合理配置为目的。 针对性：以事择人；客观性：测评以职位的客观要求为标准； 严格性： 诊断性测评：了解素质现状或者素质开发中的问题为目的 测评内容或者精细，或者全面 2.诊断过程寻根究底 3.测评结果不公开 4.具有较强的系统性 开发性测评：以开发人员素质为目的。特点 ：1.勘探性 2.配合性 3.促进性 考核性测评（鉴定性测评）： 以鉴定与验证某种（某些）素质是否具备或者具备程度大小为目的。结合选拔性测评和配置性测评。 特点： 1.全面性2.充足性：评介结论有充足证据3.可信性 4.权威性或者公众性 人员素质测评的功能 1.评价功能：对其个体做出评价，具有导向作用。反映测评者的态度和意向，表明要求被测者应达到的标准。 2.区分功能：表现为不同特质的区分和不同等级的区分。具有合理安置和激励作用。 3.反馈功能：了解岗位要求，并反馈出人与岗位的适应情况。表现为诊断、协作与控制作用。 4.管理功能：使被测者了解和认识标准和要求，从而激发出教育管理的自觉性和责任感，使管理科学化、现代化，克服主观经验管理的局限性。 人员素质测评的作用：1.对于个体的人来讲，测评是个体了解自我、设计人生的基础；2.对于用人单位来讲，测评是求才、用才、育才的前提3.对于社会来讲,测评是促进人的全面。 总体来说，具有甄选、安置、考核和培训的作用。 第四节 人员素质测评的要素内容 一、行为样本 二、标准化 三、难度的客观测量 四、信度 五、效度 行为样本：被观察对象的全体称作总体，把从总体中随机抽取的小群体称作样本，而样本中所包含的个体单位数目称为样本容量。 为了保证行为样本的有效性，必须：1.行为样本的数量必须足够多，以使从样本到总体的推测的错误率尽可能的低；2.要保证