中企业核心竞争力的三驾马车内容提要.docVIP

企 业 核 心 竞 争 力 的 三 驾 马 车企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔，而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命，它们构成了金字塔的顶部。企业惟有将愿景、价值观、使命感结合起来，才能真正构成企业的核心竞争力。企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔，而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命，它们构成了金字塔的顶部。企业惟有将愿景、价值观、使命感结合起来，才能真正构成企业的核心竞争力。二、本论 （一）战略 知识经济是现代的主流经济，是现代经济的主要增长点和主导发展方向，其最直观和最基本的特征是：知识作为生产要素的地位空前提高；知识需求成为人类实现其它一切期望的前提，知识生产本身成为社会经济生活的中心。知识经济给企业经营环境带来了深刻的变革，最明显的特征是企业经营环境的不确定性越来越强，变化越来越快。企业战略是企业综合考虑顾客需求、企业资源和市场竞争这三个因素，寻找实现企业自身所定义的价值创造的途径。然而，知识经济对这三个因素都产生了深刻的变革，因此，制定企业战略时要充分关注知识的变革作用。　　第一，知识经济条件下知识竞争的形态多种多样，包括企业之间的现有知识资源的竞争、拥有知识创新能力的人力资源竞争、企业内部知识资源和其它资源配置效率的竞争、企业内部知识创新能力的竞争等，知识竞争逐渐成为市场竞争的主体。因此，制定企业战略时需要从全新的角度来分析市场、评估竞争状况。　　第二，尽管目前知识尚不能在企业的资产负债表中反映出来，但没有人怀疑知识的重要性，而且，随着知识经济的进一步深入，知识资源的重要性越来越大，作用越来越突出。知识资源正在取代实物资产和金融资产而成为企业最重要、最大的企业资产。而且，现代知识的高速更新、爆炸性增长使静态的已有知识掌握已经不能满足企业知识竞争的需要，驾驭知识的学习、研究开发能力培养就成了企业构造自己知识竞争优势的要点。这样，评估企业资源时需要把企业的知识资源/资产评估纳入进来。　　第三，具备知识创新能力的顾客是知识经济条件下最有活力的变革因素，其需求变化更具有不确定性，这对企业理解和把握顾客需求造成了巨大的冲击。因此，需要企业战略更加灵活，具备足够的柔性来适应顾客需求的变化。　　因此，制定战略时企业就需要充分考虑知识经济所带来的变革影响，综合运用以资源为本、以竞争为本和以顾客为本这三种战略思维，敏锐抓住顾客需求的变化及理解竞争对手的行为，优化配置企业的各种资源，向顾客提供更多的价值，满足顾客的需求，从而实现价值的创造。 企业战略的制定要从战略方向、战略目标、实现战略的手段三大方面着手，有点有面，层层深入。　　首先是战略方向，纵横的战略方向有两个层次。第一个层次，要成为中国服务业的一面旗帜，围绕知识服务业去拓展，发展，这是发展的大方向。第二个层次，业务主体要牢牢占领战略咨询制高点，不能从低端往上做。在牢牢占领战略咨询制高点的同时，还要侧重人力资源、组织结构的调整，财务管理、营销体系的建立，并积极推进信息化、企业文化的建设。　　此外，多元化是所有企业挥之不去的情结。要紧扣自身的主体产业向相关方向延伸，这样才能把蛋糕做大。北大纵横的多元化就是围绕知识服务业向培训、行业研究、信息化、市场调查、猎头、出版、企业托管等多方向发展。　　其次是战略目标，企业的战略目标要从企业实际出发，按照长期、近期依次制定。北大纵横的目标则是分为长期、中期和近期三个层次。企业的最高战略目标就是孜孜以求的景目标。纵横的景目标是立志成为中国最受尊重的大型咨询企业之一，受到客户、同行、员工的三方面尊重。中期目标是迅速壮大顾问队伍。这是机遇层出不穷的时代，是成批出现商界精英的时代。有这么好的大环境作支持，每个企业都要把握这个大好机会。激烈的市场竞争迫使企业以加速度充实、发展自己，保持持续的竞争优势。近期目标是年度目标，不能盲目，也不能保守，是需要企业上下同心同德，一步一个脚印去实现的目标。　　第三，也是最重要的一条，既定的战略靠什么来实现。再好的战略目标如果无法成功落地也是徒劳无功的。　　实现目标靠对内、对外两大方式。　　对外的营销战略追求“顶天立地”，“顶天”是打造品牌，靠优质的服务赢得客户的肯定；“立地”是深耕细作，不断借鉴领袖级企业的精华理念，提高自身实力。比如TCL的发展方式就很值得我们借鉴。它避开北京、上海等一流市场，而进入二流、三流市场，使手机成为TCL集团力挽狂澜的板块。对内靠合伙人模式，涉及到企业的理念、概念、基本制度、比例的构成。一个想良性运营的企业决不能是金字塔模式，一人高高在上，别人全是成本，每天所研究的是如何降低人的成本，这是极端错误的理念，也不可能把企业做大、做强。正确的思路是对每一位公司的员工都看作合作伙伴。作为总裁