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企业管理-9 第七章 企业战略环境调研 一、企业外部环境调研 企业的外部环境，就是社会的政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术、物质资源等环境。 必要性：P167-168 1、保证战略决策的科学性和正确性。2、保证战略决策的及时性和灵活性。3、提高战略决策的稳定性和效益性。 外部环境调研的一般内容：P169-172 1、政治环境分析。（1）国内政局分析。（2）国际政局分析。（3）国内政治经济任务和政策环境分析。 2、经济环境分析。（1）国民经济运行情况和发展态势分析。（2）国内市场体系的建立和发育情况分析。（3）国家产业政策分析。（4）国际经济情况和发展态势分析。 3、社会、文化、技术环境分析。（1）社会环境分析，社会价值、风俗习惯、生活方式、消费心理等。（2）文化环境分析。（3）科技环境分析。 4、资源环境分析。（1）自然资源及其开发情况调研。（2）资源供应情况分析。（3）资源利用和环境保护情况分析。 外部环境重点内容的调研：P172-176 1、市场需求分析。企业所有可能的顾客构成企业的总体市场；不同的顾客群体构成企业的细分市场。（1）企业总体市场的调查和分析。（2）企业细分市场需求的调查和分析。（3）用户和消费者产品需求的趋势分析。 2、竞争状况分析。就是对市场商品供给状况的调查研究。（1）竞争对手总体情况的调查。（2）竞争对手竞争能力调查。（3）竞争对手发展新产品动向的调查。（4）潜在竞争对手的调查。 二、企业内部环境调研 企业内部环境也叫企业内部条件，主要是指企业所拥有的客观物质条件和工作情况。 内部环境分析的目的：P177 1、搞清企业自身的优势和劣势；2、查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。 企业内部环境分析的最终目的就是为企业正确制定经营战略、编制经营计划，提供科学的依据。 企业内部环境调研的主要内容：P177-179 1、企业一般环境调研。（1）领导者素质和职工素质分析。（2）企业发展情况分析。（3）企业管理素质分析。（4）企业技术苏子分析。（5）企业生产条件分析。（6）企业营销情况分析。（7）企业财务、成本和经济效益分析。（8）企业资源供应分析。（9）企业组织结构分析。 2、企业经营实力分析。（1）产品竞争力能力分析。（2）技术开发能力分析。（3）生产能力分析。（4）市场营销能力分析。（5）产品获利能力分析。 三、企业环境综合分析 战略环境综合分析的内容与目的：P179-180 战略环境综合分析，就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。 内容：1、企业外部环境存在的机会（有利因素）和风险（不利因素）分析。2、企业内部的优势（长处）和劣势（短处）分析。 目的：在于为制定各种经营方案、进行经营战略决策，提供科学的依据。 战略环境综合分析的方法：P180-185 1、企业内外环境对照分析法。（十字形图表法） SWOT组合战略选择图： WO战略（扭转型战略）：克劣补短战略；业务转型战略。 SO战略（增长型战略）：生产规模扩大化战略；市场规模扩大化战略；内涵型发展战略；联合、兼并战略；多样化经营战略。 WT战略（防御型战略）：市场防御型战略；业务防御型战略；业务转移型战略；市场转移型战略。 ST战略（扬长避短战略）：纵向一体化战略；横向一体化战略；同心多样化战略；复合多样化战略。 1、 波士顿矩阵分析法 需求增长率 高 明星区 野猫区 低 现金牛区 瘦狗区 高 低 相对市场占有率 “明星区”位置的经营领域，应该抓住机遇，加强力量，重点投资，促其发展； “现金牛区”位置的经营领域，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星区”和“野猫区”经营领域的发展； “野猫区”位置的经营领域，因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域； “瘦狗区”经营领域是失败或衰退领域，应果断放弃或淘汰。 3、麦肯锡矩阵分析法。 以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合。 战略经营领域的吸引力包括：未来需求增长率、未来的盈利率。 企业的竞争地位包括：最佳投资水平程度、最优竞争战略程度、达到本领域一流企业所需要能力的程度。 战略经营领域吸引力 强 明星区 （重点投资区） 野猫区 （增加投资或维持） 弱 现金牛区 （挤干榨尽多做贡献） 瘦狗区 （放弃） 优 劣 企业竞争地位 第八章 企业经营战略决策 一、企业使命与战略目标决策 企业使命及其决策内容：P186-188 企业使命是指企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。 内容：1、关于企业性质的确定。2、关于企业成长方向的选择。3、关于经营目的的确定。4、企业经营哲