公共文化服务：制度与模式一书摘记.docVIP

一方面，公共文化服务投入总量不足导致“供不应求”；另一方面，基层公共文化供给存在“供不适求”的问题，部分地区“送电影下乡”活动中‘存在“三多三少”现象：老片多、芯片少，城市题材电影多、农村题材电影少，娱乐片多、对农民的适用性少。因而没有满足农民的有效文化需求。P6 需求培育机制是指在现有文化需求的技术上，通过不断提升文化服务的光度和深度，激发公众对文化的内在渴望，从而培育出新的文化需求，推动公共文化相强发展。文化需求培育的主题是各类文化服务提供单位，对象是文化服务对象。P8 公共文化服务需求的反馈是湖东的双向反馈。不同服务对象所习惯采用的表达渠道也有区别，在被动反馈时也应考虑道不同对象的不同表达习惯，构件多渠道、多层次的多为反馈机制，使意见征询对象更全面，反馈信息更客观准确。P9 需求反馈回复与评价机制主要包括公共文化服务主题和监管部门对信息提供人的回复及公共文化服务监管部门对服务主体的评价。P9 畅通公众文化需求反馈渠道，使公共文化服务体系进一步均衡化 形成公共文化服务需求的多渠道反馈，针对不同人群设置有针对性的反馈渠道，通过社区、学校、公共文化服务设施、各种媒体征集反馈意见。如设立公共文化服务意见正极的热线、网站栏目，在公共文化服务设施、基层文化站点内设置意见箱，并设领导接待日，定期开展公共满意度调查等。对外来务工人员、留守儿童、孤寡病残等弱势群体设有专门的需求反馈渠道，并提供