公共服务导论第三章提供的主体及其作用.pptVIP

公共服务提供的主体及其作用 财政与公共管理学院 一、公共服务提供主体的扩展及其类型 公私部门提供公共服务的垂直分割模式 迈克尔泰勒，没有国家人们就不能有效协作，达成共同利益。 公私部门提供公共服务的水平连续体模式 合同 补助 凭单 特许 自由市场 志愿 自我服务 公共服务可供部门的类型学分析 第一部门 第二部门 第三部门 三部门之间的差异 政府 志愿 市场 哲学 正义 慈善 利润 代表性 多数 少数 所有者管理者 法律基础 权利 赠与 用者收费 财源 税收 捐赠 顾客付费 功能决定 法律 团体 管理者 决策权威 立法 章程 所有则 服务范围 全面 地域意识形态 限于付费 二 政府公共服务职能的变迁 西方政府改革的潮流 ——政府职能转变到公共服务中来 英国的最佳价值管理模式，伙伴关系代替竞争对抗关系 英国和澳大利亚的公民宪章运动 印度的公民评价卡 南非转变公共服务提供绿皮书 七项标准 咨询、服务标准、礼貌、信息提供、透明公开性、回应性 经济