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装修培训营销_电话销售的开场白 电话销售的开场白就像报纸的大标题，运用得好可使人立刻产生好奇心，吸引注意力。电话销售是声音和语言的艺术，如果在接通电话的前30秒内，电话销售人员的语言索然无味，声音听起来无精打采，则对方要么立即结束电话，要么就敷衍来电。 下面从正反两个方面来探讨电话销售的开场白。 开场白，就是电话销售人员拿起电话时最初要对客户说的话，也是通过电话给对方留下的第一印象，所以最初的几句话非常关键。俗话说“好的开始，成功的一半”，如果电话销售人员能诵讨最初的几句谈话便深深吸引住自己的客户，那么，接下去的交谈就会变得非常轻松和愉快。 好的开场白应包括的内容 开场包含内容 开场遵循的原则 我是谁 多提问，少陈述，提问时要提对方感兴趣的问题 我代表哪家公司， 多用礼貌用语，充分尊重对方 我打电话给对方的目的是什么 把握住谈话的主动权，不断引起对方的兴趣 我公司的产品或服务能给对方哪些好处 注意互动 以下是一个成功的案例。 电话销售：早上好，李经理！我是XX， XX公司的，有件事情想麻烦您一下！ 客 户：请说！ 电话销售：我今天打电话给您就是有一个好消息要告诉您！ 客户：什么好消息？ 电话销售：这个好消息就是贵公司的销售业绩明年可能会增加30%，您想听吗？ 客 户：哦，是吗？ 电话销售：在说之前我有个条件，我想请教您几个问题，好吗？ 客 户：好，请说！ 电话销