企业承担社q会责任的表现2.docVIP

2、管理道德困境的含义 ??????道德通常是指规定行为是非的惯例或原则，处于不同环境的人们往往有不同的道德标准，本文所指的道德是指人们在经营管理决策过程中所依赖和持行的道德准则。而管理道德困境是指管理者在企业决策过程中，所面临的一种抉择的两难境地。这种两难境地有时贯穿于企业决策的整个过程。在管理道德标准认识方面，主要有以下三种不同的道德观，它们分别是功利观、权利观、公正观。一般来说，作为企业管理者都会综合考虑这三种观点来对企业进行管理。 ??3、企业管理道德困境影响因素分析 ????企业管理道德困境是受社会宏观大环境和企业内部微观环境影响的结果。一个企业管理者的行为是否合乎道德，这是与企业管理者个人处世原则、企业结构变量、企业组织文化和所面临的道德问题特征的调节之间复杂地相互作用的结果。 ???（1）社会宏观大环境 任何一个企业都是在一定的社会经济环境下生存和发展的，因此不可避免要受到社会宏观环境的制约与影响，如社会经济状况、法律因素、政治因素、社会风俗文化等，这些因素时刻在影响着企业管理道德问题。因此在宏观大环境的作用影响下，许多企业所面临的管理道德困境就更具有复杂性和多样性。 企业微观环境的影响?企业微观环境对企业管理道德困境的影响可以从以下几个方面进行分析： （2）个人处世原则 一定的道德观支配着一定的行为。每一个个体都有一套相对稳定的价值评判标准。一般来说，有两种个性变量影响着人们的行为，这两种个性变量是自我强度和控制中心。自我强度是衡量个人自信心强度的一种个性度量。自我强度高的企业管理者比自我强度低的企业管理者，将在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性。控制中心是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征。具有内在控制中心的管理者将比那些具有外在控制中心的管理者，在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性。 （3）企业组织结构 企业的组织结构包括组织设计、规则和制度等。组织设计有助于形成企业管理者的道德行为。明确的结构设计对企业管理者提供强有力的指导，相反却只能给管理者制造困惑。模糊性最小的结构设计有助于促进企业管理者的道德行为。正式的规则和制度可以减少模糊性。管理者的行为对个人道德或不道德行为具有最强有力的影响。人们注视着管理者在做什么，并以此作为什么是可接受的和期望于他们的行为的标准。 （4）企业组织文化 企业组织文化是企业的灵魂。它的内容和力量也会影响企业的道德行为。企业组织强文化比弱文化对企业管理者的影响更大。如果文化的力量很强并且支持高道德标准，它会对管理者的道德行为产生非常强烈和积极的影响。而在一种弱文化环境中，管理者更可能以亚文化规范作为行为的指南，工作群体和部门准则将强烈影响弱文化组织中的道德行为。 （5）所面临道德问题特征 影响企业管理者道德行为的一个重要因素———道德问题本身，它对道德困境有着重要的影响。一般来说，出现的道德困境问题主要有以下:个特征组成：（1）某种道德行为的受害者（或受益者）受到多大程度的伤害（或利益）；（2）多少舆论认为这种行为是邪恶的（或善良的）；（3）行为实际发生时和将会引起可遇见的危害（或利益）的可能性有多大；（4）在该行为和它所期望的结果之间，持续的时间是多久；（5）你觉得你与该种邪恶（或利益）行为的受害者（或受益者）有多少接近；（6）道德行为对有关人员的集中作用有多大。 ?4?如何改善企业道德行为 ???企业道德困境问题与一个人的价值观和道德观有着重要的联系。如何提高一个企业的管理道德水平是与一个企业的发展密切相关的。本文只是探索性地对如何提高企业管理道德水平提供一些建议性的思考： 加强对人才的综合素质培育 ??社会需要各种人才，不仅是对专业的培育，而且还应包括思想道德素质等培养。有德而无才是庸将，有才而无德犹如一颗定时炸弹，对企业将造成无限的危害。特别是在社会经济体制转型时期，传统的道德观受到冲击和挑战，立足改革现状，面向未来，重塑我们的管理道德观已是刻不容缓的课题。 深化体制改革，增加体制的明确性与透明度 许多企业管理道德问题的产生是由体制的不明确性所导致的。因此，加强体制改革，建立和健全体制建设是现在政府和企业提高管理道德水平的当务之急。 加强企业内部管理道德建设 加强企业内部管理道德建设可以从以下几个方面进行：（1）企业管理者的以身作则；（2）工作目标激励与道德培训强化；（3）建立综合绩效评价体系；（4）建立正式的保护机构。从而可以不断完善企业内部管理道德建设，提高企业的管理道德水平。 在这十年的最初几年里，似乎每天都有公司的谎言、对事实的歪曲和对财务的操纵被揭露。管理道德究竟怎么了？随着这些管理行为开始被人遗忘和忽视。以安然的三大巨头为例，他们是前任董事长肯.莱（2006年7月6日，他在科罗拉多州的阿斯彭去世，当时他正等待着诈骗案的宣判），前任CEO杰