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* * 开发项目组 研发人员 功能规范 设计 编码 集成 人员构成 测试人员 产品管理人员 测试计划 测试用例 测试执行 测试报告 在线帮助 安装手册 使用手册 软件生产 研发部规范 测试组规范 产品部规范 研发部经理 测试组经理 产品部经理 软件工程标准/基于里程碑的质量控制 主要任务 控制标准 归属部门 标准基础 * * 质量控制的输入 工作结果：包括实施结果和产品结果 质量管理计划 操作规范 检查表 * * 质量控制的方法和技术 检测：包括度量、考察和测试 控制图：控制图可以用来监控任何形式的输出变量。它用的最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。 帕累托图：是一种按发生频率排序的直方图。它显示了可识别原因的种类和所造成结果的数量，用于指导纠正措施。 统计样本：对项目实际执行情况的统计值是项目质量控制的基础，统计样本涉及到了样本选择的代表性，合适的样本通常可以减少项目控制的费用。 * * 出现不合格品主要原因是沾污和裂纹，只要解决这两个问题，不合格品可以下降76% * * 项目直方图 项目直方图以图表的方式描述非正常值出现的频次或观察到的次数。 抽样数不小于50，该工具才有效。 出现的频次最高的在9.4与9.6之间。 项目直方图 * * 工程项目质量控制的5M1E 领导者素质 技术水平 生理缺陷 心理行为 错误行为