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绩效考核自评表——仓储主管综合评定部分
姓 名 部 门 职 位 入职时间 一、 日常行为执行标准:不合格扣除相应项目2分/次。此项权重20%。 考核内容 权重(分) 自评分 领导评分 1.自己及监督部门员工日常着装标准,工装穿着整洁,工牌佩戴端正。 20 2.监督部门员工对办公环境卫生保持,办公桌保持整洁,文件摆放有序。 20 3.本月全勤,无请假、迟到、早退。 20 4.日报报送及时 20 5.按照公司规定时间就餐、就坐、餐桌桌面保持干净 20 小计: 100 二、 工作执行标准:根据每小项要求进行评分。此项权重60%。 根据公司高层下发的工作计划和发展目标,制定明确的工作目标,制定切实可行的年度,月度自己及仓储部人员的工作计划、行动方案、日程安排表等,并在部门贯彻实行,保证每位员工明白部门每个时间段的工作方向,及工作完成情况。
(根据完成情况及详细内容进行评分。) 10 合理安排自己和下属工作,具体工作责任到个人,保证仓储部人员有对应的工作职责,保证工作有序开展。
(根据完成情况及详细内容进行评分。如出现问题,扣2分/次。) 10 根据领导下发的任务,带领指引仓储部人员顺利及时完成计划或临时性工作,无错误,无延迟,保证公司正常运营。
(如出现错误,延迟,扣2分/次。) 10 负责监督、检查仓库的出入库管理,组织仓库的现场管理。
(根据日常执行情况评分。) 5 负责定期督促仓库管理员进行库存盘点工作。
(如出现错误,延迟,扣2分/次。) 10 负责定期核对物品帐,做到账务相符,账账相符。
(如出现错误,扣2分/次。) 10 负责依据库存、仓储等问题与生产、采购、销售等部门沟通,解决跨部门合作问题。
(根据日常执行情况评分。) 5 负责控制预算,降低仓储部支出费用成本。
(根据日常执行情况评分。) 5 负责仓储部团队建设,配备,培训与员工评价。
(根据日常执行情况评分。) 5 负责仓库安全消防管理工作,定期巡查,防患于未然。
(根据日常执行情况评分。如出现安全隐患未及时发现,扣2分/次。) 10 负责统计各项物料使用情况,保证公司正常生产。
(根据日常执行情况评分。如出现错误,扣2分/次。) 10 领导安排的临时性工作安排人员即时准确完成,并核查无误后反馈给直属领导。
(根据完成情况及详细内容进行评分。如完成不及时或出现错误,扣2分/次。) 5 用友系统的熟练程度和审批,数据的统计。 5 小计: 100 三、 过程管理得分:根据个人情况进行客观评分,此项权重20%。 1.上级不必对其本职工作一一指示、监督,也能迅速地完成工作。 20 2.在工作时,不扯皮,不推拖,不敷衍了事。 20 3.工作失误时,不逃避责任,不敷衍上司。 20 4.对安排的工作不讲条件,勇挑重任,尽量多做事。 20 5.对于计划内或领导吩咐的临时性工作,能及时准确的完成 20 小计: 100 总计: 100 考核内容四 由人力资源部填写(此项为加减分项) 日常管理扣分 日常管理加分
年 月 日 绩效得分总计 分(由绩效核算专员填写)。
员工签字: 直属领导签字:
人力资源部签字: 隔级领导签字:
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考
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