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仓管员岗位职责、待遇确认表
部门名称 岗位岗位 薪酬等级 岗位类别 岗位责任工资 ¥480 岗位绩效工资 ¥1120 直接上级 仓储主管 直接下级 无 主要协作单位 对外: 供应商、运输公司等 对内:各制程 工作概要 负责物资仓储及管理工作 工作权限 工作职责 工作项目 具体工作内容 基工作内容 定期进行仓库物资盘存,做到帐、物、卡一致,发现问题及时处理或报告上级; 负责仪器仪表的储备、保管、借用登记等; 负责各种物质和工具的借用登记; 及时向上级报告物资的日常储备补充需求; 负责绩效考核相关数据统计; 关键工作内容 负责仓库物资的摆放、保管; 负责物资的发放及账物登记、核对; 其它 完成上级交办的其它工作。 基本任职资格 素质与能力要素 岗位要求程度 要 素 素质与能力要求描述 低 中 高 个性
特征 乐群性 基本合群 稳定性 恃强性 原则性 原则性较强 责任心 责任心强 亲和力 自信心 兴奋性 必备知识 最低学历 专业知识 基本电子知识,简单英语知识 仓储管理知识 环境知识 国家法律法规与政策 竞争对手相关信息 行业标准及国际标准 行业管理惯例及国际惯例 组织知识 公司的有关制度与政策 较熟悉 与本岗位有关的业务流程 熟悉 公司组织架构与各部门职责 基本了解 企业文化 熟悉 工作技能与综合能力 工作技能 会用计算机 熟练识别各种物料 综合能力 分析能力 应变能力 沟通能力 基本的沟通表达能力 成本意识 较高的成本意识 创新能力 顾客导向 决策能力 领导能力 倾听能力 较好的倾听能力 计划组织能力 解决问题能力 主动性 主动性较高 时间管理能力 时间管理能力较强 工作经历与经验 工作经历 一年 工作经验 相关工作经验 其 它 工作场所 室内 设备与工具 计算机、计算器、电话机 污染物 噪音、振动、油腻 工作班制与时间 八小时工作制 关键绩效指标 权重 岗位指标 岗位指标值 考核周期 计算方法 数据提供方 备注 0.3 x=帐、物不相符下降率 80% 月 抽检准确数量/抽检数量20 企管部 20种货品,未盘点为0 0.3 y=发料完成率 80% 月 实际(生产+非生产)领料单数量/定额数870 ERP 领料统计表 0.2 z=发料及时准确率 80% 月 准时发料通知单数/总通知单数 各班组 0.2 m=员工综合评价 80% 月 通过《员工综合评价表》评分 部门主管以上岗位人员评分 工资构成 月工资收入=年功收入+岗位责任工资+岗位绩效工资×(0.3x+0.3y+0.2z+0.2m) 工作目标 库存物资盈亏率<=3‰ 出入库记录数据(型号、规格、数量等)准确率100% 岗位晋升 晋升岗位 仓储主管 薪资等级 D2 ¥1700 要素要求
注:新员工按照国家劳动法经过1-3个月试用期后经过评测考察符合单位要求签订正式聘用合同,投五项保险。
员工个人如有不明之处可以向企业管理部咨询。
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提
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