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第五章 管理信息系统规划 第五章 管理信息系统规划 本章要点 掌握系统规划的任务、特点、内容 掌握用企业系统规划法的主要过程 掌握可行性研究的内容、格式、步骤要点 5.1 系统规划的概念 信息系统规划(Information Systems Planning, ISP)是： 从组织的宗旨、目标和战略出发， 对组织内、外信息资源进行统一规划、管理与应用， 从而利用信息控制企业行为、规范组织内部管理，辅助决策，帮助企业实现战略目标，提高工作效率和顾客满意度， 最终获取竞争优势，实现长远发展。 5.1 系统规划的概念 为什么要制订信息系统规划？ 复杂性 周期长，投资大，不确定性 ???? 重要性 好的规划＋好的开发＝优秀的系统 好的规划＋差的开发＝好的系统 差的规划＋好的开发＝差的系统 差的规划＋差的开发＝混乱的系统 Cresap McCormick and Paget公司对美国企业所做的调查结果显示：做信息系统规划的公司，其信息系统比不做规划的公司要成功得多。 5.1 系统规划的概念 信息系统战略规划的作用 有效的信息系统规划可以使信息系统和用户建立较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和利用，从而可以节省信息系统的投资。 有效的信息系统规划找出问题，识别为实现企业目标，信息系统必须完成的任务。可以促进信息系统应用的深化，为企业带来更多的经济效益。 有效的信息系统规划可以作为一个标准，考核信息系统开发人员的工作，明确他们的努力方向,指导管理信息系统的开发实施。 避免信息系统建设成为沙滩上的房屋！ 5.1 系统规划的概念 信息系统规划主要解决四个问题： 如何保证信息系统规划同它所服务的组织及其总体战略上的一致？ 怎样为该组织设计出一个信息系统总体结构，并在此基础上设置、开发应用系统？ 对相互竞争的应用系统，应如何拟定优先开发计划和运营资源的分配计划？ 面对前三个阶段的工作，应怎样选择并应用行之有效的设计方法？ 复习 系统开发的组织管理 信息系统规划 ASP.NET与数据库的连接方法 5.2 系统规划的常用模型 诺兰模型 战略一致性模型 5.2 系统规划的常用模型 1 ) 诺兰模型 计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程，美国管理信息系统专家诺兰（NOLAN）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。 诺兰的模型是第一个描述信息系统发展阶段的抽象化模型，具有划时代的重要意义。 1）诺兰的4阶段论模型 1973 2）诺兰的6阶段论模型 1980 5.2 系统规划的常用模型 1 ) 诺兰模型 1）诺兰的4阶段论模型 5.2 系统规划的常用模型 1 ) 诺兰模型 2）诺兰的6阶段论模型 5.2 系统规划的常用模型 1 ) 诺兰模型 第一个阶段：初始阶段 　　 计算机刚进入企业，只作为办公设备使用，应用非常少，通常用来完成一些报表统计工作，甚至大多数时候被当做打字机使用。 　　 在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。 　　 在这一阶段，IT的需求只被作为简单的办公设施改善的需求来对待，采购量少，只有少数人使用，在企业内没有普及。 5.2 系统规划的常用模型 1 ) 诺兰模型 第二阶段：传播阶段（普及） 企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。 于是，应用需求开始增加，企业对IT应用开始产生兴趣，并对开发软件热情高涨，投入开始大幅度增加。 但此时很容易出现盲目购机、盲目定制开发软件的现象，缺少计划和规划，因而应用水平不高，IT的整体效用无法突显。 5.2 系统规划的常用模型 1 ) 诺兰模型 第三阶段：控制阶段 在前一阶段盲目购机、盲目定制开发软件之后，企业管理者意识到计算机的使用超出控制，IT投资增长快，但效益不理想，于是开始从整体上控制计算机信息系统的发展，在客观上要求组织协调，解决数据共享问题。 此时，企业IT建设更加务实，对IT的利用有了更明确的认识和目标。 在这一阶段，一些职能部门内部实现了网络化，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件系统之间还存在“部门壁垒”、“信息孤岛”。信息系统呈现单点、分散的特点，系统和资源利用率不高。 5.2 系统规划的常用模型 1 ) 诺兰模型 第四阶段：集成阶段（整合） 在控制的基础上，企业开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并建成统一的信息管理系统。企业的IT