著名企业福利案例合辑.doc

目录 一、诺基亚福利案例 2 二、万科福利政策 7 三、微软福利政策 11 四、丰田福利案例 15 五、腾讯福利案例 18 六、宝洁福利案例 29 七、IBM福利案例 37 八、壳牌福利案例 40 九、伊利福利案例 44 十、摩托诺拉的福利案例 46 十一、Thomsons的福利案例 50 十二、海底捞的福利案例 55 十三、Google的福利案例 61 诺基亚福利案例 一、背景介绍 诺基亚——电信业的缔造者 100多年来，电信业长期处于垄断或寡头垄断环境，进入门槛很高；电话是电信业业务收入的绝对主体：整个信息业以不同业务分割不同市场和行业；电信业的经营风险和技术风险小，是低风险高利润行业。 进入20世纪90年代后期以来。形势发生了巨大变化。技术更新加快，建网成本大幅下降；行业技术差别趋向消失，行业结构日趋不稳定，业务主体发生了历史性变化：固定电话已经让位给移动电话和IP业务；竞争引入，价格放开，资费剧降，固定电信网收入开始持续下滑，传统电信业在资本市场的价值日益低值化、边缘化，电信业的核心电信业务正日益萎缩。 虽然电信行业面临巨大的挑战，处于变革时期，但是诺基亚公司却缔造了电信业一个令人折服的奇迹。它非但没有为时代所淘汰，反而一举走出世界，从摩托罗拉和爱立信等老牌电器巨头手中夺走了手机老大的宝座。 诺基亚——中国移动通信产业的推动者 芬兰诺基亚公司（Nokia Corp）创建于1865年，是芬兰最大的一家私营工业企业，总部设在芬兰首都赫尔辛基。该公司现是一家业务范围广泛的集团公司，包括电子、电缆、机械设备、移动电话、彩色电视机、微型计算机、化工产品、橡胶和纸产品等。其电子和电工技术在欧洲占领先地位，是世界上生产电缆设备和移动电话的主要公司之一，也是欧洲家用电器的第三大厂商。 诺基亚的子公司和生产厂遍布世界各地，尤以在瑞典、法国、意大利、英国、美国和德国等国居多。其产品远销世界130多个国家，全球雇员超过44000人。诺基亚的股票已在赫尔辛基、纽约、伦敦、斯德哥尔摩、法兰克福和巴黎上市。 在全球通信业的发展中，中国无疑是一颗明珠，而在中国的通信领域中，移动通信也无疑是最引人注目的。中国移动通信产业的发展，运营商功不可没，但制造商也不能不提。在有些层面上，可以认为，中国移动通信产业的发展，是制造商们极力推动的。其中，诺基亚是一个非常重要的角色。 20年前的1985年，诺基亚从芬兰来到了中国，从那时起，诺基亚逐渐深入并且扎根中国通信的沃土，不但在为这块土地上的人们提供着足以推动整个产业发展的产品，更为重要的是，它给国人带来了观念上的转变。来到中国，诺基亚已经把自己当作中国的企业公民，并为这块土地做着自己的贡献：2003年，诺基亚在中国的销售额为20亿欧元，出口额为17亿欧元，连续三年位居中国移动通信行业外商出口企业之首，过去4年累计出口额达80 亿欧元。2003年中国国内采购达150亿元人民币。诺基亚在中国设有5个研发机构，拥有研发人员600名，诺基亚移动电话事业部全球销量40%的手机都由诺基亚北京产品开发中心开发。2003年，诺基亚企业创新机构亚太区新业务发展中心在上海成立，2004年，诺基亚亚太区第一个集成配送中心落户苏州。诺基亚在中国拉动就业超过30000人。 如今，诺基亚在中更是如日中天，不但以50%多的市场占有率傲视群雄，更以其产品战略上的步步领先成为了中国市场上“手机时尚”的代名词。 二、诺基亚薪酬福利制度 “薪”心相通，留住人才 诺基亚从一个以造纸起家的芬兰小公司，一跃成为世界电信业的巨头，这其中的成功，离不开审时度势的战略决策以及先进的专业技术，而这一切都源自于诺基亚一直致力于留住精英员工。对于人才的重视使得诺基亚发展出了自己独特的薪酬福利体系。 诺基亚公司认为，优秀的薪酬体系必须要在行业企业内表现出良好的竞争力，否则很容易造成员工流失。企业员工的薪酬过低的话显然无法留住人才，但如果企业员工的薪酬水平远高于行业内水平的话，就会使企业的运营成本高于同行业，企业的营运能力就会削减，同样不利于行业发展。 为了解决这一矛盾，确保自己的薪酬体系具备行内竞争力而又不会带来过高的运营成本，诺基亚在薪酬体系中引入了重要的参数——比较率（Comparative Rate），计算公式为：诺基亚员工的平均薪酬水平/行业同层次员工的平均薪酬水平。当比较率大于1的时候，意味着诺基亚员工的平均薪酬水平超出了行业同层次员工的平均薪酬水平；比较率小于1的话，则说明前者低于后者；等于1，二者相等。 为此诺基亚每年都会拨出一定的经费让专业的第三方市场调查公司进行大规模的市场调查，在对企业内部不同层次的员工的薪酬水平做适当的调整，务求每一个层次的比较率都能保持在1~1.2之间。 与此同时，诺基亚的管理者也深谙“二八法则”：20%的员工为企业产生了