7Ps营销论.docVIP

7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps) 　　1981年HYPERLINK /w/index.php?title=%22,4;)action=edit布姆斯（HYPERLINK /w/index.php?title=Boomsaction=editBooms）和HYPERLINK /w/index.php?title=!8%3CH49action=edit比特纳（HYPERLINK /w/index.php?title=Bitneraction=editBitner）建议在传统HYPERLINK /wiki/%3A@%23%11C%1A%3Fj0%5D2K市场营销理论HYPERLINK /wiki/4Ps4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人（ People ）、过程（ Process）、物质环境（Physical Evidence）。 目录 [HYPERLINK javascript:toggleToc()隐藏] HYPERLINK \l .E6.89.A9.E5.B1.95.E7.9A.843P1 扩展的3P HYPERLINK \l 4P.E8.90.A5.E9.94.80.E7.BB.84.E5.90.88.E4.B8.8E7P.E8.90.A5.E9.94.80.E7.BB.84.E5.90.88.E7.9A.84.E6.AF.94.E8.BE.83.07UNIQ4747060710ad2754-nowikiQINU1.07UNIQ4747060710ad2754-nowikiQINU2 4P营销组合与7P营销组合的比较[1] HYPERLINK \l 7Ps.E7.9A.84.E6.A0.B8.E5.BF.833 7Ps的核心 HYPERLINK \l .E6.9C.8D.E5.8A.A1.E8.90.A5.E7.A8.8D.E4.B8.AD.E7.9A.847Ps.E7.AD.96.E7.95.A5.07UNIQ4747060710ad2754-nowikiQINU2.07UNIQ4747060710ad2754-nowikiQINU4 服务营稍中的7Ps策略[2] HYPERLINK \l .E6.A1.88.E4.BE.8B.E5.88.86.E6.9E.905 案例分析 HYPERLINK \l .E6.A1.88.E4.BE.8B.E4.B8.80.EF.BC.9A.E7.BB.8F.E5.85.B8.E6.A1.88.E4.BE.8B.E2.80.94.E2.80.94.E5.AE.9D.E5.B2.9B.E7.9C.BC.E9.95.9C5.1 案例一：经典案例——宝岛眼镜 HYPERLINK \l .E6.A1.88.E4.BE.8B.E4.BA.8C.EF.BC.9A.E8.AE.BA.E9.85.92.E5.BA.97.E4.B8.9A.E8.90.A5.E9.94.80.E2.80.9C7P.E2.80.9D.E7.AD.96.E7.95.A5.E5.8F.8A.E5.85.B6.E8.BF.90.E7.94.A8.07UNIQ4747060710ad2754-nowikiQINU3.07UNIQ4747060710ad2754-nowikiQINU5.2 案例二：论酒店业营销“7P”策略及其运用[3] HYPERLINK \l .E5.8F.82.E8.80.83.E6.96.87.E7.8C.AE6 参考文献 [HYPERLINK /w/index.php?title=7PsC%1A?j0]2Kaction=editsection=1编辑] 扩展的3P 　　布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）将下面3个P增加到了原有的HYPERLINK /wiki/4P4P（HYPERLINK /wiki/%22j6产品、HYPERLINK /wiki/,K(a价格、HYPERLINK /wiki/$I%3Fj促销、HYPERLINK /wiki/7n%250渠道）HYPERLINK /wiki/C%1A%3FjGY*%3F营销组合中。包括产品、价格、渠道、促销、人员、HYPERLINK /wiki/C@@%3EE)%3A.有形展示和服务过程等7个要素。 　　7P营销组合在传统的4P基础上 学者们又根据外部营销环境的变化又增加了3P。它们分别是人员(Participant)、HYPERLINK /wiki/C@@%3EE)%3A.有形展示(HYPERLINK /wiki/Physical_EvidencePhysical Evidence)