2016年酒店营销工作计划范文　.docVIP

2016年酒店营销工作计划范文 以下是一篇20166年酒店营销工作计划范文，，文章主要向大家展示了酒店店本年度的营销计划，比如科科学决策，齐心协力，酒店年年创四点业绩，，等体现了工工作人员对酒店工作的重视，，下面让我们一起来看看吧！！ 酒店店总经理班子根据中心的要求求，年初制定了全年工作计划划，提出了指导各项工作开展展的总体工作思路，一是努力力实现“三创目标”，二是齐齐心蓄积“三方优势”等。总总体思路决定着科学决策，指指导着全年各项工作的开展。。加之“三标一体”认证评审审工作的促进，以及各项演出出活动的实操，尤其下半年十十六届四中全会强劲东风的激激励，酒店总经理班子带领各各部门经理及主管、领班，团团结全体员工，上下一致，齐齐心协力，在创收、创利、创创优、创稳定方面作出了一定定的贡献，取得了颇为可观的的业绩。 1、经营创收。酒酒店通过调整销售人员、拓宽宽销售渠道、推出房提奖励、、餐饮绩效挂钩等相关经营措措施，增加了营业收入。酒店店全年完成营收为x万元，比比去年超额x万元，超幅为xx%;其中客房收入为x万元元，写字间收入为x万元，餐餐厅收入x万元，其它收入共共x万元。全年客房平均出租租率为x%，年均房价x元//间夜。酒店客房出租率和平平均房价，皆高于全市四星级级酒店的平均值。 2、管理理创利。酒店通过狠抓管理，，深挖潜力，节流节支，合理理用工等，在人工成本、能源源费用、物料消耗、采购库管管等方面，倡导节约，从严控控制。酒店全年经营利润为xx万元，经营利润率为x%，，比去年分别增加x万元和xx%。其中，人工成本为x 万元，能源费用为x万元，，物料消耗为x万元，分别占占酒店总收入的x%、x%、、x%。比年初预定指标分别别降低了x%、x%、x%。。 3、服务创优。酒店通过过引进品牌管理，强化《员工工待客基本行为准则》关于““仪表、微笑、问候”等200字内容的培训，加强管理人人员的现场督导和质量检查，，逐步完善前台待客部门及岗岗位的窗口形象，不断提高员员工的优质服务水准。因而，，今年5月份由市旅游局每年年一次组织对星级饭店明查暗暗访的打分评比，我店仅扣22分，获得优质服务较高分值值，在本地区同星级饭店中名名列前茅。此外，在大型活动动的接待服务中，我店销售、、前厅、客房、物业、餐厅等等部门或岗位，分别收到了来来自活动组委的表扬信，信中中皆赞扬道：“酒店员工热情情周到的服务，给我们的日常常生活提供 4、安全创稳稳定。酒店通过制定“大型活活动安保方案”等项安全预案案，做到了日常的防火、防盗盗等“六防”，全年几乎未发发生一件意外安全事故。在酒酒店总经理的关心指导下，店店级领导每天召开部门经理反反馈会，通报情况提出要求。。保安部安排干部员工加岗加加时，勤于巡逻，严密防控。。在相关部门的配合下，群防防群控，确保了各项活动万无无一失和酒店忙而不乱的安全全稳定。酒店保安部警卫班也也因此而被评为先进班组。 酒店总经理理班子率先垂范，组织指导党党员干部及全体员工，认真学学习领会十六届四中全会精神神。结合酒店经营、管理、服服务等实际情况，与时俱进，，提升素质，转变观念。在市市场竞争的浪潮中求生存，使使整个酒店范围下半年度突显显了可喜的改观。主要表现在在干部员工精神状态积极向上上。酒店总经理大会、小会反反复强调，干部员工要有紧迫迫感，应具上进心，培养“精精气神”。酒店的管理服务不不是高科技，没有什么深奥的的学问。关键是人的主观能动动性，是人的精神状态，是对对酒店的忠诚度和敬业精神，，是对管理与服务内涵真谛的的理解及其运用。店级领导还还通过组织对部门经理、主管管、领班及员工的各项培训交交流，启发引导大家拓宽视野野，学习进取，团结协作。在在完成酒店经营指标、管理目目标和接待任务的过程中实现现自身价值，并感受人生乐趣趣。因而，部门经理之间相互互推诿和讥贬的现象少了，则则代之以互通信息、互为补台台、互相尊重;酒店每月两次次夜间例行安检和每周一次质质量检查请假、缺席的人少了了，则代之以主动关心参加、、检查仔细认真等。在一些大大型活动中，在店级领导的榜榜样作用下，部门经理带领着着主管、领班及其员工，加班班加点，任劳任怨，工作延长长虽很疲惫却始终保持振作的的精神状态，为酒店的窗口形形象增添了光彩。 在今年抓“三标一体”6SS管理的推行认证过程中，酒酒店召开了多次专题会，安排排了不同内容的培训课，组织织了一些验审预检等。这些大大大促进并指导了酒店管理工工作更规范地开展。同时，酒酒店引进国内外先进酒店成功功经验，结合年初制定的管理理目标和工作计划，酒店及各各部门全年主要抓了八大工作作。 1、人员调整。酒酒店销售部划开前台等岗位，，仅销售人员上半年就有x名名，是同规模星级酒店的2倍倍多。酒店总经理班子分析原原因，关键是人，是主要管理理人员的责任。因此，酒店果