7乔彦军看潜伏话内控千秋基业内控造(江财CFO).pptVIP

如果挂出的牌子是清仓，表示情况危急，来人不得进入且需要迅速远离药店。 2、信息沟通的要素 情景33：鬼知道不算什么 ☆沟通主体 沟通主体是信息的发送者和接收者，沟通在两者之间进行。 这段戏里的发送者是吴敬中，中间接收者是余则成，终点接收者是穆连成。 ☆沟通客体 沟通的客体是信息。 通过信息系统完成信息的收集、加工之后，便进入信息传递和沟通阶段，信息系统正是通过在发送者与接收者之间对信息的及时传递和准确理解来完成有效沟通的。 ☆信息编码 信息是通过编码生成的。 吴敬中意在敲诈穆连成，不宜明说。经他编码形成的信息有两层意思： 一是穆连成属于政府要坚决查办的一类汉奸； 二是不要明里查处，而要暗中私办，要做到人不知鬼不觉。 ☆沟通渠道和沟通方式 发送者需要选择适当的沟通渠道和沟通方式，把信息及时传递给接收者。 在面对面的交谈中吴敬中将其意思传递给了余则成，这种面对面交谈是一种常用的沟通方式。 沟通渠道和沟通方式的选择十分重要，如果选择不当，信息没有被传递到接收者那里，意味着沟通根本没有发生。 ☆信息解码 接收者需要对接收到的信息进行解码。 解码是把接收到的信息包含的符号、意思等翻译、还原为本来意义，以便准确理解。 根据财务报告进行的财务分析，即是一种信息解码活动。 ☆沟通反馈 沟通要求进行反馈。 余则成告诉站长他理解、明白领导的意思，他会让穆连成知道其中的利害关系以及如何行事。 反馈具有检验信息传递速度、程度和理解质量的作用。 ☆噪音干扰 沟通会受到噪音干扰。噪音是指沟通过程中对信息传递和理解产生干扰的各种因素。噪音存在于沟通的各个环节，如模棱两可的语言、生产场所中的设备轰鸣、接收者固有的成见、精力不集中、对对方的反感等。 情景34：你的财产归军统接管 余则成第一次到穆家，传递给穆连成的信息出现了失真，并不是吴敬中的本意。 余则成没能准确把握站长传递的意思，受到的噪音干扰主要有两个方面： 一是站长不好直说，没有使用准确、明白无误的语言，站长的话语有让余则成意会的成份； 二是余则成的“听力”不够，对站长提到的“中央坚决要查办”理解有偏差，对站长提到的“让马奎他们去做我不放心”理解不到位，没有领悟到真正的言外之意、话外之音。 3、信息沟通的内涵 情景35：你还是不明白我的意思 对于余则成首次到穆家的情况，站长很不满意。信息沟通不仅发送者要“会说”，接收者更要“会听”。 情景36：收藏话题不算公务 余则成再次来到穆家，他把公干变成了私交，艺术地表达了敲诈和索贿的真实意思。 沟通是信息的传递和交流，是对信息的充分和正确理解。 有效的沟通强调沟通双方能够准确理解彼此的意图，强调接收者认知的想法恰好与发送者发出的信息完全一致。 只有这样的沟通，才有助于接收者准确履行相关职责，才是有效的沟通。而信息沟通绝不是意见达成一致。 4、信息沟通的类型 ☆人际沟通与组织沟通、组织内部沟通与组织外部沟通。 ☆正式沟通与非正式沟通、语言沟通与非语言沟通。 ☆纵向沟通、横向沟通和内外沟通等。 根据信息的流动方向，企业信息沟通有企业内部的纵向沟通，也有企业内部的横向沟通，还有企业与其外部利益相关者之间的沟通。 情景37：这个人可是最铁杆的汉奸了 这是一段十分简短的组织内上下口头沟通，在中国存在着突出的“唯上文化”、“脸面文化”，在这种文化下，由上向下的沟通一般没有什么困难，而由下向上的沟通往往存在着不少障碍。 吴敬中将穆连成从汉奸名单中划去，表示“先放一放”，有他不能告人的考虑；而陆桥山作为下属，提醒一下领导这个人的情况，乃是职责所在，但吴敬中不领情。 情景38：掌握了情报也不上报 这段戏既是上下之间的沟通，也反映出了横向沟通中存在着的矛盾。既有陆桥山说漏了嘴，也有吴敬中的敏锐和准确批评，更有陆桥山的及时改口应对。 情景39：情报什么时候能准一些呢 职能式组织结构的一个重要缺陷，就是不同职能部门之间的信息沟通存在着障碍，甚至常常产生争议。 七、内部监督不可或缺及其文化困境 内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制缺陷，及时加以改进的活动。 内部监督分为日常监督和专项监督，通常情况下，企业会综合运用日常监督和专项监督的方法，提高内部控制设计与运行的有效性，促进实现内部控制目标。 ☆日常监督 日常监督是指企业对建立与实施内部控制的情况进行常规、持续的监督检查。实务中，按照监督的主体，一般分为管理层监督、单位（机构）监督、内部控制机构监督、内部审计监督等。 对日常监督不能简单地理解为专职监督机构和人员的工作，任何部门和任何人都要有监督的意识和努力。 ☆专项监督 专项监督是指在企业发展战略、组织结构、经营活动、业务流程，关键岗位员工等发生较大调整或变化的情况下，对内部控制的某一或者某些方面进行有针对性的监督检查。 抗战胜利后恢复