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创业派:坚守?从了?
有人曾说,“大数据可以改变一切,但他找不出落地的具体方法;智能硬件能为大数据收集燃料,但却没人愿意使用”,“数据缺场景,硬件没人用”这种尴尬何时能改变?
玩法一:从硬件到服务的“曲线救国”
2014年10月初的一天,蒙牛(2319.HK)在港股的走势强劲上扬,同天“蒙牛试水智能硬件 推智能体质分析仪”的资讯迅速在坊间热传。事实上,这则抢眼球的新闻还有幕后故事:时云医疗科技(上海)有限公司(简称“时云”)是蒙牛此次高端牛奶M-PLUS的智能设备、智能应用APP等整体解决方案提供商。
如果关注移动智能医疗、可穿戴设备领域,应该对这个团队有所耳闻,《IT经理世界》杂志在2013年秋天曾专门报道过这个团队,他们应该是国内创业团队中较早一批,意识到可穿戴设备的商业模式将发生重要转变,并为此积蓄资源的:从眼前的硬件单次销售获利,到未来的,前端的硬件是入口、采集数据,后台提供云平台服务,有效地分析处理数据、提供个性化服务,通过服务持续性收费。而且他们也是最早一批去尝试这个思路的。
“理想丰满,现实骨感”,是这个完美商业逻辑落地的真实写照。“要做好(个性化的服务、解决方案)需要大量的投入,非常繁琐细致复杂的工作,需要足够的人力时间精力来做。”时隔一年后,时云联合创始人郭辉如此向《IT经理世界》记者感慨。
对于创业阶段的时云来说,教育用户是件相当昂贵的事。一方面是做营销的成本非常高;另一方面,做移动智能健康领域的解决方案提供商,需要足够的用户量,一是对用户数据量的强需求,二是需要足够的用户群使用,以便带动更多用户群。“很长的周期,很大的投入”,郭辉用这几个字概括了创业团队做这件事的不易。
也正因如此,2B2C,尤其是传统企业客户,成了现阶段的时云拓展市场的最好选择。如郭辉分析的,传统企业每年至少几千万元的市场营销投入,如果时云和类似蒙牛的传统企业合作,找到切入移动智能健康领域的方式方法,将“借力打力”,有助于时云在2C市场快速“破冰”。
郭辉介绍,目前时云在2B领域的拓展方式如下:企业客户的礼品采购,比如和宝马、奔驰、联合利华等合作,把时云的产品变成营销、商务礼品;和传统品牌公司如蒙牛合作,以移动智能健康服务解决方案提供商的角色,帮助对方做服务衍生,从智能设备硬件、智能应用APP,到云服务管理平台,传统品牌公司向时云打包采购;与健康管理公司合作,作为对方的数据采集平台。郭辉认为,如此一来,“教育用户、培育市场”的难题――高成本低效率――将得以解决。
至于2C领域,时云现阶段通过神州数码作为全国销售的总代理,原因是现在单独通过电商渠道2C“投入带来的产出会比较低”,而神州数码还有大量的线下渠道的覆盖,通过消费者直接体验能有效降低教育成本,同时神州数码也有很多行业客户,也可以帮助时云拓展2B市场。
对于移动智能健康设备来说,目前用户能够感受到其“智能”的,绝大多数是跑了多少公里、步行多少等等运动数据,以及一些简单的体征指标。“用户需要的核心不是数据,而是如何改变自己的方案。”在郭辉他们看来,根据这些用户的运动健康数据,进而提出一系列的个性化解决方案,通过这些决解方案来影响用户,这些才是时云他们应该做的,而且是比简单的数据采集更有价值的。
理论如此,但是要做好解决方案,则是需要大量的投入,非常繁琐细致复杂的工作,足够的人力时间精力。
2014年4月,时云在北京发布了三款硬件产品,分别为体质分析仪,检测运动腕表及血压节律仪,以及手机App,其中云悦体质分析仪是第一款上市的。
硬件产品上市之后两个月,团队集中做软硬件的适配,难度比预想的大得多,比如不同手机系统、型号的配适,软件反复的迭代升级,不断采集用户需求,再迭代产品。整个过程比团队预想的要繁琐细致复杂得多。
按照团队原来的设想,做个性化的解决方案计划是在融资后再做,因为如果要做得完美需要高达几千万元的投入。但是,从用户的角度来看,用户如果没有个性化的解决方案,那么所谓的“智能硬件”实际上是无用的。“用户的需求迫使我们做出人力物力精力的投入。”郭辉进一步解释,仅运动就能细分为1600多种,而且还有拍摄视频等大量细致的工作,需要大量人力资金来做。即便如此,时云团队还是“被用户需求驱动着”在做,目的是“希望用户感受到智能”。
郭辉说,他们希望时云是“第一个吃螃蟹”的,带动智能硬件从硬件产品到个性化解决方案和服务的提供。团队已经在筹划“线上私教”这样的应用服务,只待合适的时机推出。比如在APP上,给不同用户不同的运动管理睡眠方案,这类“个性化解决方案的雏形”。
对于时云这样的移动智能健康解决方案创业团队来说,用户和市场都还需要“蓄水”。郭辉称他们做的事“前期很难,后期机会很大”。而现
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