信用联社营业部阶段工作总结及今后思路　.docVIP

信用联社营业部阶段工作总结及今后思路 今年以来，信信用联社营业部在县联社领导导的支持和关心下，抓住深化化农村信用社联社体制改革的的契机，按照一级法人的管理理模式，坚持“以发展为宗旨旨，以市场为导向，以客户为为中心，以效益为目的”，强强化竞争意识，努力提高服务务功能，强化内部管理，转变变服务理念，拓展信贷市场，，发展中间业务，使各项业务务得到了较快的发展。以下是是我对前阶段营业部工作的汇汇报： 一、基本情况 由于于联社领导的重视、各科室的的大力协作和营业部全体职工工的努力，今年以来，信用联联社营业部的各项存款保持良良好的增长势头，至9月末，，营业部各项存款余额为万元元，比年初新增万元，增长%%，其中对公低成本存款余额额万元，占比为%，比年初新新增9986万元；储蓄存款款余额万元，中比为%，比年年初新增1500万元，增长长%。 9月底，各项贷款款余额为17825万元，比比去年底增加6263万元，，贷款总户数为192户，其其中自然人贷款152户，比比上年底增加94户，工商企企业贷款40户，比上年增加加5户，由于今年联社对信用用社间的多头贷款实行归并，，使得我部贷款户数减少3户户，实际当年新增农村工商业业贷款8户。按贷款四级分类类，营业部现有贷款全部为正正常贷款，按贷款五级分类标标准划分，现有贷款中正常贷贷款为16257万元，关注注贷款1768万元。 二、前前阶段主要工作 统一思想，，提高认识 1、今年四月，，由于岗位的变动和员工的调调动，信用社营业部现大部分分员工来自基层信用社。针对对这一现状，我部新的领导班班子坚持“以人为本”的经营营理念，通过组织职工学习、、内部业务培训和员工大讨论论。一是多次召开职工座谈会会，摆差距、找对策；二是专专门邀请保险营销部经理，就就如何加强临柜服务进行讲座座、培训；三是如何打造品牌牌银行、提升服务档次、人人人交流发言、献计献策；四是是出台营业部服务之星考评办办法及员工积分考核办法；五五是推出大客户联系和客户回回访制度；六是要求每位员工工结合自己的岗位，针对今年年前阶段的工作进行回顾总结结发言，深刻剖析自 2、我们把服务当作一种产产品和文化来培育和经营，大大力倡导“服务就是资源”、、“服务就是业务”、“服务务就是效益”，“客户无过错错”、“一切以客户为中心””、“客户的需求就是我们的的追求”的服务理念。为此，，我部根据业务发展的需要，，于年初对外增设二个营业窗窗口，并实行了综合柜员制，，延长了服务时间，使客户可可以在任何一个营业窗口办理理所需业务，既方便了客户，，又缩短了办理业务时间。 1、合理放贷，统筹筹兼顾，到9月底，营业部累累计发放贷款182户，金额额21459万元，其中农业业及其他贷款累计147户，，金额7745万元，农村工工商业贷款累计发放35户，，金额13714万元。到目目前为止无不良贷款余额和贷贷款应收利息。 2、为了进进一步规范信贷操作，根据联联社信贷政策的内控制度，我我部结合自身的实际情况，由由年初制定了《信用联社营业业部信贷岗位责任制》、《信信用联社营业部贷款管理责任任实施办法》、《信用联社营营业部贷款操作办法》，对贷贷款对象、贷款条件和贷款操操作程序以及贷款的“三查””制度进行明确的规定，使信信贷员操作更加规范，对经办办的贷款做到有章可循、有据据可依。同时，明确规定来营营业部的客户来申请贷款，必必须有书面的记录，并要求信信贷员在规定时间内给予答复复或承办。充分体现了我部对对每位客户的高度责任感和办办事的时效性，为此，赢得了了客户的信赖和肯定。 3、、根据联社提出“三个一批””的要求，对辖内的优质客户户进行主动出击，我部为了扩扩大市场领域，开发黄金客户户，培育新的收益增长点。坚坚持“以网络取胜、以服务取取胜，以办事效率取胜”，变变被动为主动，注重市场信息息收集，进行市场信息收集反反馈，上门寻找客户，根据客客户需求和信贷人员的综合风风险分析，对符合贷款准入条条件的客户主动授信，今年以以来，我部已对3家企业进行行主动授信。 1、通过过开办代理银行承兑汇票业务务增加单位派生存款和手续费费收入，自县信用联社去年底底推出代理银行承兑汇票业务务以来，我部主动出击，寻找找市场，到9月底，我部代理理银行承兑汇票27笔，份额额万元。 2、创造“爱心””工程，积极开办下岗失业人人员再就业贷款。今年以来累累计发放44户,金额为888万元,从某种程度上解决了了下岗工人在再就业过程中因因资金不足给经营上带来和难难题，同时也在当地形成了较较好的示范效应，产生了良好好的经济效益和社会效益，得得到县委和县政府的充分肯定定。在社会公众中形成了良好好的认知度，造成了很好的社社会影响，树立了良好的社会会形象。 3、为了进一步提提升形象，扩大门市业务，抢抢占存款市场份额，营业部针针对当前市场需求，推出合作