信访工作要点　.docVIP

信访工作要点 **年是全面面深化信访改革的关键之年，，是全面推进依法治国的开局局之年，做好信访工作服务改改革发展稳定大局，意义重大大。全镇信访工作要深入贯彻彻落实党的十八大和十八届三三中、四中全会精神，坚持以以习近平总书记系列重要讲话话为指导，以深入推进信访工工作制度改革为主线，以开展展“信访法治建设年”活动为为载体，着力打造“责任信访访”、“阳光信访”、“法治治信访”及“规范信访”，为为维护人民群众合法权益，全全面促进**镇社会和谐稳定定提供更好的服务。 1、高高度重视群众初信初访的办理理。严格落实《关于加强初信信初访办理工作的意见》要求求，切实加强信访办理工作的的办法，完善各级接访场所的的服务功能，强化首办责任制制，热情接待群众，提高初信信初访一次办结率和化解率；；定期对初信初访办理情况进进行综合分析、督办和通报，，促进第一时间、第一地点依依法妥善处理信访事项；开展展重信重访专项整治工作，对对重信重访事项进行集中交办办、督办，推动重信重访事项项及时妥善化解。 2、深入入开展领导干部接访走访。各各级领导干部要在坚持每个工工作日定点接访的同时，突出出抓好“五包”更多的采取重重点约访、专题接访、带案下下访力度，面对面地做群众工工作，有针对性的解决好重大大疑难复杂问题。 3、大力力化解信访积案。按照“四专专”工作方法，依法处理信访访积案；认真负责地做好信访访事项复查复核，依法评议终终结信访事项，对争议较大的的复查复核，依法评议终结信信访事项；整合资源和力量，，加大解决“三跨三分离”信信访事项工作的力度，努力防防止信访上行。进一步做好信信访事项的“三级终结”工作作，推动已终结信访事项的有有序退出。 4、认真排查不不稳定因素着力稳控重点人员员。认真落实不稳定因素排查查制度，每半月对村的不稳定定因素排查一次，排查出的矛矛盾纠纷及不稳定因素要及时时组织人员进行化解，对有可可能诱发越级访的信访问题要要及时汇报。落实信访重点人人员包保责任制度，节假日和和上级重要会议、重大活动期期间要有专人负责信访重点人人员的监控，对于有越级访、、非正常访的信访人要采取死死看死守的办法将信访人稳控控在当地。 5、做好对非正正常上访人员的劝访工作。在在坚持定期排查，尤其在重大大活动和敏感时期加大排查化化解矛盾纠纷，从源头防范非非正常上访的同时，严格按照照有关规定和上级有关要求，，认真做好进京赴省到市来区区非正常上访的劝访和化解工工作，坚决把上访人员劝返接接回，切实做到在当地解决问问题、化解矛盾。 6、进一一步规范联合接访。进一步加加强综治维稳信访中心建设，，健全联合接访长效机制。对对涉及多个部门或较大规模的的上访，组织有权处理信访问问题的责任部门联合接待上访访群众，实行“一站式接待、、一条龙办理、一揽子解决””，着力减少群众的信访成本本，提高信访工作的效率。 7、大力加强信访事项的督督查、督办力度。加大信访事事项的督查、督办力度，在督督查、督办上级交办的信访案案件按要求在规定时限内结办办的同时，继续做好信访事项项办理结果的反馈督办工作，，确保信访事项”件件有着落落，事事有回音”。 1、大大力推行“阳光信访”。向群群众推广介绍网上信访，扩大大网上信访的知名度和影响力力，让更多的群众了解网上信信访渠道，引导群众通过成本本低、效率高的网上信访渠道道顺畅地反映诉求。进一步推推进信访信息化建设，健全““网下办理，网上流转”的群群众信访事项办理程序，将接接待来访、办理来信、督查督督办、网上投诉等全部信访事事项放在网上流转，把受理、、办理和结果等重要环节通过过网络公开，实现信访事项的的“可查询、可跟踪、可督办办、可评价”。认真做好信访访事项办理群众满意度评价工工作，切实把办理工作置于群群众的监督之下。 2、规范范网上信访受理、处理工作。。要严格按照新的操作规程和和办事要求，将信访业务工作作流程进行数字化运转，缩短短办理周期，提高网上信访事事项的办理质量和效率，使群群众感到网上信访好用管用。。要打破传统信访工作模式的的封闭性，坚持以公开为原则则、不公开为例外，实现信访访事项的受理、办理、督办全全过程公开，以公开促进公正正、用透明消除猜疑，防止权权力运作不规范，防止信访问问题久拖不决。 3、健全系系统管理机制。将群众来信、、来访、来电等不同形式受理理的信访事项，全部纳入网上上信访信息系统统一办理，提提高办理质量，确保件件有着着落，事事有回音，用实实在在在的效率和效果赢得社会的的认可和群众的信任，打造公公开透明高效便民的“阳光信信访”。 1、贯彻落实《信信访条例》。要以《信访条例例》修订实施10周年为契机机，进一步巩固扩大《信访条条例》执行检查结果，针对存存在的问题，抓好整改落实；；要通过普法宣传、以案说法法和典型曝光等多种方式，加加大《信访条例》宣传教育力力度，增强依法开展