客房管理中心.doc

目 录 客房智能管理系统 2 1. 概述 2 2. 客房解决方案 3 2.1 智能客房管理系统组成 4 2.2 网络结构 5 2.3 系统组成各部分介绍 6 2.4 控制过程 7 客房智能管理系统 概述 随着中国加入世贸组织及经济的发展，酒店行业发展十分迅速，同时行业的竞争也十分激烈，个性化及人性化的服务是取胜的重要法宝。深圳市兆凯电子有限公司是深圳市科技局重点支持的百强高新技术企业之一，主要致力于酒店智能化系列产品的研发投资和系统集成业务。公司以“创新，求实，服务，发展”精神，以科技创品牌，以品牌赢市场，以服务得顾客。经过多年的发展，公司已经能够为酒店提供整体的智能解决方案。并且随着酒店服务从楼层服务到客房中心服务的转变，智能客房中心管理系统更加显其重要性。 假设您是来酒店入住的客人，当您来到酒店的前台，前台小姐为您很快地办好入住手续，交到您手里的不是沉重的钥匙串，而是一张小而精美的智能卡片。当您经过大厅、电梯、走廊来到房间时，房间内的空调已经开启，室内温度适宜，壁灯已经打开，柔和的光线让您心情愉快，优美的轻音乐旋即响起，送水、送花的小姐飘然而致，当您打开电视机，电视画面上出现欢迎您入住的语句，您也可以在电视里通过操作遥控器看到酒店的介绍、特色服务、各样美食、消费娱乐项目，因为这不是普通的电视机，而是有VOD功能的终端，不但可以看电视，还可以点播自己喜欢的节目