【20不15.11.16】医疗卫生事业单位公共基础知识题库.docVIP

【2015.11.1】医疗卫生公共基础知识题库 公共基础知识为医疗卫生招聘考试中常考科目，考点涵盖经济、人文、法律、时事政治等诸多知识及信息，中公卫生人才网为大家精心整理2015年11月16日公共基础知识每日一练，提供给大家复习备考! 1.一般来说，工厂的厂长，公司的董事长是(　　)。 A.法人 B.法人代表 C.法定代表人 D.法定代理人 【正确答案】C。 中公教育解析：法定代表人是指依法代表法人行使民事权利，履行民事义务的主要负责人。如：工厂的厂长、公司的董事长等。故本题答案为C。 2.女娲补天的传说发生在(　　)。 A.甘肃 B.陕西 C.山西 D.河南 【正确答案】C。 中公教育解析：女娲被称为“中华之母”。女娲造人、补天的神话流传久远。山西有许多关于她的传说、遗址和纪念地。吉县柿子滩、晋城市浮山、平定县浮化山、洪洞县赵城侯村有女娲的补天窟、补天台，女娲葬地娲皇陵;故本题答案为C。 3.法律关系是调整人们行为过程中所形成的(　　)。 A.自觉与强制的关系 B.命令与服从的关系 C.指引与遵守的关系 D.权利与义务的关系 【正确答案】D。 中公教育解析：法律关系是指法律在调整人们行为过程中所形成的一种特殊的社会关系，即法律上的权利义务关系。它由法律关系主体、法律关系内容和法律关系客体三要素构成。故本题正确答案为D。 4.长城是一项特殊的防御工程，历史上很多朝代都修过长城，下列没有修过长城的朝代是(　　)。 A.秦 B.汉 C.明 D.清 【正确答案】D。 中公教育解析：长城又称“万里长城”，是中国古代在不同时期为抵御塞北游牧部落联盟侵袭而修筑的规模浩大的军事工程的统称。秦、汉、明时由于边患严重，政府都修筑了长城来防御外敌入侵。清朝由于边患解除，清朝并没有修筑长城。故本题答案为D。 5.对于已办理完毕的公文，属于需要销毁的是(　　)。 A.无留存价值的文件 B.不立即销毁会造成严重损失的文件 C.有重大错漏的文件 D.被明令撤销的文件 【正确答案】AB。 中公教育解析：应予销毁的公文主要包括：所有不具备留存价值的公文;无留存必要的重份公文;在特殊情况下不马上销毁就将造成失密和严重损失的公文;一般性公文的草稿;印制公文过程中的校样、印版等。销毁公文的主要方式是：焚毁、重新制成纸浆、粉碎和清洗消磁(磁盘、磁鼓和磁带等)。需要清退的公文主要包括如下几类：绝密公文;有重大错漏的公文;被明令撤销的公文;仅供征求意见或审阅的公文;未经本人审阅的领导人的讲话稿;其他由发文机关指定清退的公文等。 6.《南京条约》的签订，中国完全沦为半殖民地半封建社会。(　　) A.正确 B.错误 【正确答案】B。 中公教育解析：《南京条约》的签订，使得中国开始沦为半殖民地半封建社会，《辛丑条约》的签订使得中国完全沦为半殖民地半封建社会。 更多公共基础知识每日一练请访问中公卫生人才网每日一练！ 更多广西事业单位招聘信息，请访问广西事业单位考试网 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾