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品管基础知识 第一篇：基本定义 缺点：缺点是指产品单位上任何不符合特定之要求条件者。 缺点分类：缺点之分类是依据产品单位上所可能发生之缺点，按其严重程度而加以分类。（严重缺点、主要缺点、次要缺点） 严重缺点：严重缺点是指根据判断及经验，显示对使用、维修或依赖该产品之个人，有发生危险或不安全结果之缺点，或是由判断及经验指出大多数的最终成品有一个缺点即不能达成期望之目标。 不良品：不良品是指一个产品单位上含有一个或以上之缺点。 严重不良品：严重不良品为一个产品单位上含有一个或以上之严重缺点，同时亦可含有主要及（或）次要缺点。 主要缺点：主要缺点是指严重缺点以外之缺点，其结果或许会导致故障，或实质上减低产品单位之使用性能，以致不能达成期望之目标。 主要不良品：主要不良品为一个产品单位上含有一个或以上之主要缺点，同时亦可含有次要缺点，但并无严重缺点。 次要缺点：次要缺点是指产品单位之使用性也许实质上不致减低其期望目的之缺点或虽与已设定之标准有所差异，但在产品单位之使用与操作效用上，并无多大影响。 次要不良品：次要不良品为一个产品单位上含有一个或以上之次要缺点，但并无严重缺点或主要缺点。 批：批之一字，其意义为[检验批]，即是产品单位之集合体，自其中抽取样本加以检验，而与为其他目的（如生产或运输等）之单位集合体所构成之批不同。 批量：是指批内产品单位之数目。 不良率：任何已知数量产品单位之不良率为100乘以其中所含之不良品单位数，再除以产品单位之总数即得。 不良率= 13．样本：样本是自批中抽取一个或以上之产品单位所构成，样本中之各单位，须随机选取，而不考虑其品质。样本中产品单位之数目即为样本大小。 14．样本大小代字：样本大小代字是与AQL一并使用之一种方法，可以在抽样计划表中查得一个抽样计划。 15．抽样计划：一个抽样计划是指每一批中所需检验之产品单位数（样本大小或一连串之样本大小），以及决定该批允收率之准则（允收数及拒收数）。 16．产品单位：产品单位是将检验之事物，区分为不良品或良品，或点计其缺点数。它可能是单独一件物品，一对、一组、一段长度、一块面积、一项作业、一个体积、最终产品上之一个组件，或最终产品本体。产品单位可以与购买、供应、生产或运送之单位相同，亦可不同。 17．制程平均：制程平均为供应商送请初始检验之产品平均不良率或平均百件缺点数。初始检验为某一特定数量产品之第一次检验，有别于前次拒收后再将产品送回覆验之产品检验。 18．允收品质水准（AQL）：当考虑一连串之批时，AQL在用于抽样检验之目的时，可视为满意的制程平均值之界限。 19．AQL之用途：AQL与样本大小代字，用为本表中抽样计划之指标。 20．代表性（分层）抽样：在适当时，样本中之单位数应依照合理准则，就小批，或批中各部分之大小，按比例选取。当应用代表性抽样时，自每一小批或批中各部分抽出之单位应随机选取。 21．双次或多次抽样：当使用双次或多次抽样时，每一样本应自整个批中抽取。 22．检验程序：检验开始时均使用正常检验，除非下之述转换程序认为需要改变 时。对后续各批每一等级之缺点或不良品，其正常、加严或减量检验应持续不变。转换程序可独立地应用于每一等级之缺点或不良品。 ２３．正常至加严：当施行正常检验时，如初始检验之事连续５批中有２批被拒收，即可开始改用加严检验。（本程序中不包括覆验批）。 ２４．加严至正常：当施行加严检验时，如初始检验连续５批中均允收时，即可开始改用正常检验。 ２５．正常至减量：当施行正常检验时，如能合乎下列各项条件，即可改用减量检验。 Ａ．正常检验之前面１０批（或更多批）在初始检验时均已允收者。 Ｂ．生产稳定及制程稳定时。 C．认为减量检验较为适当者。 ２６．减量检验至正常：当施行减量检验时，如在初始检验中，发生下列任何一种情况，即改用正常检验： Ａ．有一个批判定不合格时。 Ｂ．有一个批量要符合某些条件状况下才能合格时。 Ｃ．生产中有不规则或停顿时。 Ｄ．依检查者的判定认为有必要回到正常检验时。 ２７．书面程序：书面程序是平常就制定的，当要求时，以供政府代表之审查。当书面程序指示使用本表时，它们就应符合本表之要求条件，必要时并参考合适之部分。 ２８．检验水准：检验水准决定批量与样本大小间之关系。检验水准用于合约商书面程序中所规定之任何特定需求条件。三种检验水准为：I 、II 、III级，列入表I供一般使用（参考２６）。通常采用II级检验水准。不过当仅需较低判别力时，可采用I级水准，当需要较高判别力时，就采用III级水准。此外尚有四种特殊水准：S-I 、S-2、S-3 、S-4，亦列入同一表中，在必须用较小之样本大小，并能够或必须容忍较大之抽样冒险率时。 注：选用检验水准S-I至S-4时，必须注意避免与这些检验水准不相一