电子商务系统的规划..pptVIP

* 旗帜广告 弹出广告 插播式广告 多媒体广告 4.2.3 制定实施方案 可参考项目管理部分“项目启动阶段”、“项目计划阶段”的内容。 制定电子商务系统规划的人员 规划人员 领域知识 对规划的贡献 经 营 管 理 人 员 企业领导层 企业的核心业务 商务过程 控制、决策 企业经营人员 市场 客户 产品 商务流程 增值点、业务延伸 与其他企业的协作 转向电子商务的需求 商务模式 服务内容 业务流程再造 对商务逻辑的决策 系统评估 运行决策 制定电子商务系统规划的人员（续） 规划人员 领域知识 对规划的贡献 咨询顾问类人员 商务咨询顾问 电子商务 成功案例 商务模型规划建议 商务系统规划建议 技术咨询顾问 系统设计 项目实施 系统设计 技术产品 系统集成 系统设计建议 系统投资与收益建议 商务逻辑实现 系统外部接口 系统集成 系统实施 ISP或者成功的电子商务运营商 电子商务运营经验 经营风险 商务模式建议 系统运行管理 物流专家 物流及供应链管理 企业供应链设计 金融投资顾问 项目风险评估 投资效益评估 制定电子商务系统规划的人员（续） 规划人员 领域知识 对规划的贡献 技术人员 项目管理经理 规划组织 协同工作 知识管理 规划实施 项目风险 项目管理 网络专家 Internet/Intranet/Extranet 数据通信 网络互联 设备 网络基础设施规划 网络互联 数据交换 Web应用专家 B/S计算模式 HTML/HTTP/信息发布 分布式应用 数据库/数据仓库 Web应用开发 客户服务 应用平台 应用逻辑设计 其他 如文档管理人员、法律人员等 特定的专业知识 规划建议及辅助工作 五、电子商务系统规划的成果 可行性研究报告 方案建议书 招投标文件 5.1 可行性研究报告的通常格式 企业开展电子商务的战略目标 企业开展电子商务的经营策略 市场调查与竞争能力预测 电子商务系统的建设目标 电子商务系统的建设内容 技术可行性和成熟性分析 技术路线 关键技术 可行性研究报告的通常格式（续） 风险分析 成本分析与收益预测 建设方式 进度计划 人员组织 资金筹措与投入计划 5.2 方案建议书的通常格式 背景 已确定的电子商务战略目标及经营策略 电子商务系统建设目标 建设原则 系统组成 主要功能 软件平台 方案建议书的通常格式（续） 硬件组成及网络拓扑 系统建设概算 实施建议 进度安排 人员安排 5.3 招投标文件（标书） 招标文件 投标邀请 投标人须知 概述 合格投标人 招标文件 投标文件的编制 投标文件的递交 开标和评标 定标及合同授予 投标文件格式 合同条款 技术方案要求：重点从功能及性能需求角度提出投标方案应满足的条件 招投标文件（续） 投标文件 投标函 资质证明 报价清单 技术方案 针对招标文件中技术方案要求，给出： 承诺 解决思路 应答书 针对商务及技术条款进行逐条应答 案例：某家具公司的电子商务系统 背景 红河谷家具公司是一家中型家具生产企业，其生产的民用及办公家具在国内市场上具有一定的知名度 目前，该家具公司在其深圳总部设有一个生产基地，在北京及其它一些大中城市设有若干办事处及门店，负责各地的市场及销售业务 公司所生产的家具以标准化的系列产品为主，同时也承接定制业务，即用户在选定公司某一产品之后，可以根据自己的情况对其尺寸进行修改定制，公司收取一定比例的定制费 案例：某家具公司的电子商务系统 经过多年的发展，企业陆续建立起了财务系统和生产调度系统，并在相关业务部门安装了AutoCAD软件，以帮助进行家具的设计工作 近来，通过各种渠道，企业老板对电子商务有了一些了解，对其产生了浓厚的兴趣，于是考虑是否可以将电子商务也引入本企业的经营活动中，并以此为契机，对企业的信息化工作进行全面、认真的规划，以期通过信息化手段的运用，帮助企业提高效率，增加收益。为此老板要求企业的相关人员邀请某IT咨询企业为其进行规划，并提交可行性研究报告 案例－1.电子商务战略目标 增加销售额 降低企业经营成本 招纳人才 案例－2.经营策略 通过网络进行企业品牌形象宣传 产品展示 利用丰富的图片及其它资料展示企业当前销售的各种家具的外形、尺寸、材质等信息，帮助进行产品宣传 网上销售产品 重点针对办公家具，建立网上商城，实现网上订货 网上订货时允许客户在现有产品基础上进行尺寸、材质的定制 向客户提供其订单当前处理情况的跟踪服务 经营策略（续） 利用电话和网络处理报修及服务 允许客户在网上进行家具的咨询、报修 结合Call Center开展客户服务 网上招聘 案例－3.市场调查及竞争能力预测 家具行业开展电子商务的现状 用户调查 优势分析 家具行业开展电子商务的现状 目前家具行业开展电子商务的企业有不少，其中国外很多家具厂商都提供了网上购买