录音盒使用件说明.doc

子佩T系列电话管理系统 服务于企业、快乐于工作 说明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、图片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属南京子佩软件科技有限公司所有，任何个人、机构未经本公司的许可，不得以任何方式复制或引用本文件内容。 2008-12-19 第一章 概述 1.1 前言 子佩是国内最大录音盒厂家，子佩科技为你提供1路，2路，4路，8路等录音盒，语音盒，产品型号多达20多种 ，均支持2次开发！2次开发请联系我们客服人员QQ1779637100 QQ946740 QQ3634379 QQ805697853 T系列电话管理软件免费下载 子佩电话管理管理系统将成为企业的； 服务中心：为客户提供更方便、更便捷、更高效的服务。 利润中心：为企业节省话费的支出和不必要的成本开销，提高企业网络营销新概念。 效率中心：提高员工工作效率，更大化的节省时间成本。 部门），实现分部门管理，使即时通讯联系人管理井然有序。 ?? 备注：软件部分功能需要硬件支持, 请参照下面的介绍！ 子佩录音盒商务终端是一款将互联网与电话网无缝融合，实现客户综合信息精准管理的个人版电话终端。它由硬件和软件两部分组成，集来电弹屏、通话录音存储、客户管理、通话详单记录、定时任务提醒、自动答录、快速拨号、网站客服等多项功能。来电弹屏：电脑屏上显示来电号码，自动弹出相关客户的详细资料，来电者信息一目了然，在谈话之前已心中有数，有利于把握谈话主动权，做到收放自如，实现高效客户服务 电话录音：电话通话录音自动或手动方式可设，帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。海量存储、快捷查找。即使你没有音箱、电脑没有声卡，也能使通话过程原声回放。 电话留言：预设的留言提示音在您离开座位时，会自动播放给来电者。来电者留言后，未接号码和留言文件，可快速查听。提示音个性化可设，不同提示音不同时段播放可设。 电子话簿：商务电话簿结构灵活、层次明晰，字段自定义显个性化、行业化价值。智能话簿分门别类保存客户信息，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，轻松驾驭无纸化办公。 软件拨号：对指定客户的电话号码，鼠标点击快速拨叫；指定组号码，逐条拨叫、智能轮循。软件拨号轻松便捷，可解放用手拨号，为高强度的电话回访、通知提供最佳替代方案。 语音应答：自由设置来电应答语音提示（IVR）、对来电客户播放接通过程的等候音乐；同时相关的客户资料在电脑上弹屏显示、座机自动响铃，真正实现个人版呼叫中心的应用。 传真收发：通过电脑电话线人工或自动进行传真的接收或发送，实现传真无纸化管理，可以对多种文件格式进行传真发送，接收的传真文件实现分类管理，快速查看或打印。 商务管理：提供强大实用、小而精的客户关系管理（CRM）模块，适合营销人员时对售前、售中、售后的客户跟踪、分析、管理，开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。 商务秘书：便捷查询、电话彩铃、电话插播、个性电铃、商务闹钟、信息备注、任务提醒、工作便签、实用工具等。 子佩1路录音盒（图） 子佩录音盒语音盒产品型号与功能区别： 电话录音 来电弹屏 客户管理 传真收发 电话留言 软件拨号 IVR坐席 扩展功能 耳机接口 CC-T1 ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ CC-T2 ● ● ● ○ ● ● ○ ○ ○ CC-T3 ● ● ● ● ● ● ● ● ○ CC-T4 ● ● ● ● ● ● ○ ○ ● CC-T5 ● ● ● ● ● ● ○ ● ○ 应用图： 注：终端硬件可提供各种接口（耳麦接口可选） 电话录音盒使用环境 ? ? ? ?软件支持WINDOWS 2000/2003/NT/XP? ? ? ?硬件提供一个USB1.1口、一个电话线（LINE）RJ11口、一个电话机RJ11口、一个内置放音喇叭。 子佩录音盒广泛应用： ? ? ? ? 政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、金融证券、银行保险、医药保健、航空售票、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店等众多行业在客户服务中心、电话营销、电话售后、电话采购管理、电话咨询客服、电话回访服务的广泛应用。 ● 子佩录音盒 ● 与电脑连接图 2.2 软件详细介绍 功能描述： 企业自定义电话本 电话自动快速呼叫 电话通话自动录音 来电未接提示留言 来电弹屏骚扰屏蔽 电话批量自动群拨 电话呼叫自由转移 电话接打网络电话 互相实现即时通讯 企业商务铃声系统 。。。。。。 安装 1.1硬件安装 首先确定你的电话是否开通了“来电显示”功能，如果没有，请向当地运营商申请开通。该项业务会导致你每月会向运营商支付一定的费用。本系统只针对已经开通“来电显示”功能的