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简答
简述心理健康的标准。 ?
简述心理认知的基本原则。
简述组织诊断的心理尺度系统。
简述影响心理发生的个人因素。 ?
简述角色心理的基本结构。
简述人性预设的基本思路。
论述
简论心理介入干预的道德法律依据。 ?
从民族文化模型看中国人的一般心理和行为特征。 ?
论角色遗忘和错乱。
论人际比较及其效应。 ?
简评组织管理的X模型。
简论中国组织管理中的先进评选。
1·
2·心理认知
1.基本原则
①背景识别原则。个人背景和社会背景、宏观背景和微观背景等。
②学科原则和应用原则。在心理管理的研究和操作中,最好将学科研究和应用研究有机结合。
③显与潜相结合的原则。一方面,心理认知需要有大量的观察材料,需要高超的观察力和理解洞察力。另一方面,心理不仅是实存或现存,而且是可变的,组织管理要求心理在控制下发生,因此必须充分认知心理变化的趋势和可能性,这不仅需要高超的理解洞察力,而且需要高超的想象力。
④整体原则。
3·.尺度系统:心理的类型化设置意味着,每种心理类型在现实中都有正反两个极端及其中间状态。
①归属需求与归属感。人都有被他人和组织认可接纳的需求,但不同文化背景下的个人的归属需求及其强烈程度存在明显的差异。积极的归属感是:个人希望并努力加入某一组织,在组织中有稳定、可靠、被接纳认可等安全感和自豪感;消极的归属感是:个人拒绝加入某一组织,被迫加入后,总是身在曹营心在汉,不被认可,自感孤独,英雄无用武之地,急欲脱离该组织。
②安全需要、事业心与方向感。员工明确知道组织的发展方向及其同自己的关系,将自己的未来同组织的发展紧密结合在一起,充满乐观和希望。其反面是,对组织的未来发展方向一无所知或抱悲观消极的看法,自感前途渺茫,凶多吉少。
③交往需要与信任感。相互信任是合作等的基础,是工作绩效的保证;相互怀疑和防范则破坏人际关系,降低工作绩效,提高工作的成本。④自我实现需要与成就感。工作有价值并被自己和组织承认,有继续努力的方向和能力,具有不可或难以替代性;其反面是所从事的工作无足轻重,或总是不能按要求完成工作,自己和组织都认为该工作完全可以被其他人替代或干得更好,自感多余(有不多,无不少)。
⑤工作需要与工作压力感。适当的压力可以激发人的工作欲望和潜能发挥。所从事的工作不能轻易完成,但可以通过努力完成,自感工作具有挑战性和努力去做的价值;其反面是工作可以非常轻松地完成或绝对无法完成。
⑥情感需要与温暖感。同事间相互关心、理解和支持,相处融洽,其乐融融;其反面是,相互拆台和算计,人际关系冷漠和紧张。
⑦享乐需要与舒适感。良好的物质环境和条件可以使人轻松愉快,提高工作效率;相反,工作环境和条件太差,工作时伴随各种难以忍受的痛苦,工作效率低下,工作质量差。
⑧物质需要与实惠感。工作的经济报酬合理且较好,能保证员工及其家庭有较高的物质生活水平;其反面是,工资等待遇没有保障或极不公正和公平。
4·外部因素(人、非人)→涉外行为、自身因素(生理因素、精神因素)→自我行为
5·角色心理的基本结构
①角色期待和认知。角色期待是个人对自己和他人、社会对个人应当在社会生活中扮演什么角色的希望及态度,受人际关系等复杂因素的制约。自我角色期待和认知同社会角色期待和认知可能不一致。无论何种角色期待,都意味着自我认可和社会认可的期待。角色认知是个人对自己应该和在人际关系中的实际角色的认识,受角色期待的影响。
②角色行为和评价。角色行为指个人按照自己的角色设计或社会的角色规定实现角色确认的过程,角色评价指个人和社会对个人的角色行为的评论、估价和态度。
③角色效益。角色期待、角色认知、角色行为和评价的个人自我价值及其社会价值,主要取决于自我评价和社会评价的一致程度。
6·①人的需要及其意义。人需要什么?需要满足的条件和意义是什么?所有需要是否同等重要?在不可兼得时,人将和应该如何选择?人的需要可否变化、应如何变化?人为了满足其需要,将如何行动?
②人可否信赖及其程度。人与人之间是什么关系?应该是什么关系?人与人合作或冲突的条件和意义是什么?如何建设性地确立人际合作与竞争秩序而避免消极性的合作及冲突?人际合作的范围和强度是什么?何种人与何种人在何种意义和程度上可以相互信赖?
③人是否独立及其程度。个人是否必须依赖他人?个人是否可以操纵控制他人?个人有无独立的意识和要求?独立意识和要求的范围、程度和意义是什么?个人独立行为和承担责任的范围、条件及意义是什么?所有人是否都有同等的自律性而无需监督?人际监督的范围、条件和意义是什么? ④人是否自利及其程度。个人的利益是什么?利益的本质和个人意义是什么?是否每个人都有相同的个人利益要求且只关心自己的利益?个人如何看待个人利益和他人利益的关系?人际差异和个人利益的关系如何?当个人利益同他人利益
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