第十八课 お客様にしかられたわ.docVIP

第十八課　お客様にしかられたわ （第2个星期，小张和松井一起在接待处接待顾客。） ? （顾客来到接待窗口） 客：あのう、都内観光をしたいんですが、バスツアーのパンフレットはありませんか。 張：はい、ございます。少 客：どうもすみません。 張：いいえ。 ? ? （接待顾客后，小张向松井谈起刚才的情况） 張　：今、お客様にバスツアーのパンフレットを差し上げたら、「どうもすみません。」って言われたんです。なんだか謝られたみたいな気がします。 松井：それは、お礼の意味よ。 張　：やっぱりお礼だったんですね。謝っているように聞こえました。 松井：確かにわかりにくいわね。それで、張さんは何て答えたの？ 張　：「いいえ。」と言ったんですか。 松井：それなら問題ないと思うわ。 ? ? （别的顾客来索取护照申请表，松井取来了申请表） 松井：お待たせしました。どうぞ、申請用紙でございます。 客　：これ、五年用じゃないですか。私、十年用のがほしいって言ったでしょう。 松井：あっ、すみません。すぐお取替えします。 ? 松井：大変失礼しました。こちらが十年用のでございます。 客　：気をつけてね。 松井：どうも申し訳ございませんでした。 ? ? （接待顾客后，松井向小张谈起刚才的情况） 松井：書類を間違えて、お客様に叱られたわ。 張　：よく似た書類は間違えやすいですからね。 松井：そうね。気をつけましょうね。 ? ? 本课重要语法解说： 1、～に…（ら）れます 　　被动表示是以动作接受者为主语的表达方式。 ? ます形 基本形 被动形 第一类动词 書きます 消します 打ちます 呼びます 吸います 書く 消す 打つ 呼ぶ 吸う 書かれます 消されます 打たれます 呼ばれます 吸われます 第二类动词 食べます 見ます 食べる 見る 食べられます 見られます 第三类动词 します 来（き）ます する 来（く）る されます 来られます l???????? お客様は松井さんを叱りました。（客人批评了松井） 松井さんはお客様に叱られました。（松井被客人批评了） l???????? 部長は松井さんを呼びました。（部长叫了松井） 松井さんは部長に呼ばれました。（松井被部长叫去了） ? 2、自谦用语 基本形 → 自谦语 食べます/飲みます/もらいます → いただきます 行きます/来ます → 参ります します → いたします います → おります 見ます → 拝見します 言います → 申します 聞きます/訪問します → 伺います 知っています → 存じております/存じています 知りません → 存じません あります → ございます ? 3、…ようです/みたいです 这是比喻的表达形式，即以相似的东西为例，比喻某种样子、状态。“みたいです”比“ようです”随便，用于口语。 【名词】 ：“ようです”前接“名词+の”，而“みたいです”前直接接名词。 l???????? 私の手はとても小さくて、子供のようです。（我的手很小，像小孩子似的） l???????? 私の手はとても小さいんです。子供みたいなんですよ。（我的手很小，像小孩子似的呢） ? 【动词】 ：“ようです”“みたいです”都前接动词普通体。 l???????? 子供たちがいないと、寂しいですね。火が消えたようです。（孩子不在很寂寞，非常冷清（像火熄灭了一样）） l???????? このロボットの声はとても自然ですね。人が話しているみたいです。（这个机器人的声音很自然，就好像人在说话） “ようです”“みたいです”的活用形式同形容动词，后接名词时用“ような”“みたいな”，表示动作状态时则用“ように”“みたいに”。 l???????? 林檎のようなほっぺたをしています。（小脸蛋长得像苹果） l???????? 綿みたいな雪が降っています。（在下雪，雪花宛如棉花） l???????? 離散は日本人のように日本語が上手です。（小李日语很棒，像日本人） l???????? 赤ちゃんは火がついたみたいに泣いています。（婴儿哭得火烧火燎的） 【…ような/みたいな気がします】 “ような/みたいな”的后面常用“気がする”“感じがする”等，表示说话人对某事物具有“好像总感到/不知为什么总有那种感觉”的印象有及推测性的判断。常和“なんだか、なんとなく”等副词呼应使用。 l???????? なんだか謝られたような気がします。（总觉得像在接受道歉似的） l???????? なんとなく今日は昨日より寒いみたいな気がします。（今天好象比昨天冷） 【…ように/みたいに聞こえます】 “ように/みたいに”的后面常用“聞こえます”“見えます”“感じます”“思います”等，用于叙述自己的感觉及印象，委婉的陈述自己的主张。 l???????? 怒っ