第二章高级人力资源管理师..docVIP

第二章 招聘与配置 1、胜任特征的概念与内涵(1AA)？ 胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。 其内涵：1）是对某项工作的卓越要求而不是基本要求；2）是潜在的、深层次的特征；3）可以衡量和比较，能区分绩优和绩劣；4）可以是单个特征也可以是一组特征。 为描述其潜在的、深层次的特征，建立了冰山模型：可见表象：知识；技能；深藏内涵：社会角色；自我概念；自身特质；动机。 2、胜任特征模型的概念与内涵（1B）？ 胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。 内涵：1）反映了胜任特征的内涵，是建立在卓越标准基础上的结构模式；2）经过深入的调查研究与统计分析；3）是一组结构化的胜任特征指标。 3、岗位用途特征的有哪些类？（1AA） 按运用情境分：技术（基层）、人际（中层）与概念（高层）； 按主体分：个人、组织与国家； 按内涵大小分：元（低任务具体性、非公司具体性和非行业具体性）、行业通用（低、低、高）、组织内部（低、高、高）、标准技术（高、低、低）、行业技术（高、非、高）、特殊技术（高、高、高）； 按区分标准分：鉴别性和基础性（卓越和一般）； 4、岗位胜任特征模型有哪些类？（1AA） 按结构形式分：指标集合式