第八章团队管理第一节团队的理论..docVIP

第八章团队管理第一节团队的理论 第一节 团队的理论 一、团队的概念与团队过程 1.团队的定义 随着改革开放的深入，各类企业和政府机关对团队管理提出了更高的要求，团队精神的培养，也成为国有企业、乡镇企业、民营企业及外资企业管理发展的重要途径。尤其是在合资企业，由于存在跨文化差异，使得团队管理更为复杂。如何建设高效的管理团队，具有十分重要的意义。 关于团队的定义，不同研究者根据各自出发点，提出了多种观点。一种意见认为团队是指由组织中的正式关系而使各成员联合起来形成的，在行为上有彼此影响的交互作用，在心理上能充分意识到其他成员的存在，并有相互归属的感受和协作精神的集体。也有研究者提出，团队是由这样一些个体组成，他们因任务而相互依存相互作用，团队成员认可自己归属于该团队，外部人员也视这些个体为该团队的成员，这些人具有相互补充的技能，为达到共同的目的和组织绩效目标。这里所说的“相互补充的技能”，是指三个方面的技能：技术或职能专长，解决问题和制定决策的技能，处理人际关系的技能。所谓“共同的目的和绩效目标”，是指可以使团队具有良好状态和动力机制的共同目的，而特定的绩效目标则是共同目的的重要组成部分。团队需要为此发展出一种共同的实现其目标的手段，并且相互之间承担责任，即“对构成团队成员基础的两个关键方面，我们对我们自己和其他人作出承诺；承担义务并相互信任。” 在此基础之上，研究认为应注重团队基本结