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2008年12月CCAA质量管理体系
国家注册审核员笔试试卷(审核知识)
一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填入相应括号内。每题1分,共15分)
1.根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少( )年与质量管理相关的工作经验。
(A)1
(B)2
(C)3
(D)4
2.根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》(第2版),实习审核员再注册申请应在注册证书到期之日前至多( )个月内向CCAA提交。
(A)1
(B)3
(C)6
(D)12
3.管理组织的最基本结构形式是( )。
(A)职能型
(B)直线型
(C)直线职能型
(D)矩阵型
4.某公司声称其质量管理体系符合GB/T19001-2000标准,以下哪种删减可以作为审核证据被接受。( )
(A)因公司没有设置设计开发部门,故删减了7.3条款
(B)因公司引进了国外某公司的产品图纸,无需再做设计故删减了7.3条款
(C)国公司将所有的产品设计开发任务都外包给了一家经供方评价的有资质的设计院,故删减了7.3条款
(D)因公司是依据顾客提供的图纸、工艺生产,按合同要求提供产品,故删减了7.3条款
5.认证中的初次审核是指( )。
(A)现场审核前的初访? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?
(B)预审核
(C)组织提出申请后的首次正式审核? ?? ?? ?? ?
(D)以上都不是
6.审核的目的是( )。
(A)寻找不合格项? ?? ?? ?? ?? ?
(B)评价并确定满足审核准则的程度
(C)评价体系的持续适宜性? ?? ???
(D)评价体系的完整性
7.向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是( )应做的工作。
(A)向导? ?? ?? ?? ?? ?? ???
(B)受审核方部门领导
(C)审核组长? ?? ?? ?? ?? ?
(D)审核员
8.一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是( )。
(A)联合审核? ?? ?? ?? ?? ?
(B)结合审核
(C)一体化审核? ?? ?? ?? ???
(D)合并审核
9.一个组织聘请了两位认证机构的审核员,对其供方的质量管理体系进行审核,这种审核称为( )。
(A)第一方审核? ?? ?? ?? ???
(B)第二方审核
(C)第三方认证审核? ?? ?? ?
(D)以上都不对
10.以下不属于审核准则的是( )。
(A)顾客的隐含要求
(B)组织产品的检验记录
(C)生产设备维护管理规定
(D)认证产品所执行的产品标准
11.以下对产品质量特性无直接影响的人员是( )。
(A)产品检验人员? ?? ?? ?? ?
(B)产品制造人员
(C)产品开发人员? ?? ?? ?? ?
(D)工艺设计人员
12.在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是( )。
(A)审核准则? ?? ?? ?? ?? ?
(B)审核发现
(C)审核结论? ?? ?? ?? ?? ?
(D)审核证据
13.针对某一企业制定审核计划的是( )的职责。
(A)认证机构? ?? ?? ?? ?? ???
(B)审核委托方
(C)审核组长? ?? ?? ?? ?? ???
(D)受审核方
14.质量管理体系认证可以( )。
(A)帮助组织实现顾客满意的目标
(B)提供持续改进的框架
(C)向组织和顾客提供信任
(D)以上都正确
15.质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息?( )
(A)面谈
(B)查阅文件记录
(C)抽取产品送认可的实验室检测
(D)现场观察
二、判断题(判断下列各题,正确的写T,错误的写F,填入相应括号内。每题1分,共10分)
16.合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。( )
17.监督审核时不必进行文件评审。( )
18.检查表的内容可以事先展示给受审核部门,以便作好迎审准备。( )
19.认可是指由认可机构对认证机构、检查机构 、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格,予以承认的合格评定活动。( )
20.审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。( )
21.审核计划一旦经受审核方事先确认,双方都不得提出更改要求。( )
22.审核组中应有熟悉受审核方专业的成员。( )
23.现场审核的首、末次会议应由审核组长主持。( )
24.现场审核就是要收集受审核方存在的问题,促其改进。( )
25.质量管理体系应覆盖企业所有职能部门。( )
三、多项选择题(从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案,并将相应的字母填入题后括号内。选错选项时不得分;全选对得2分;少选时,每个选项得0.5分。共10分)
26.GB/T19011-2003标准规定,
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