班组长人员管理研讨.ppt

认清自我 管好员工 目录： 班组是企业最基层的一级组织，班组管理也是企业管理中最基本的组织，班组中的领导就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，同时也是直接生产者。班组长不仅是企业的中坚力量和企业发展的基层，同时又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者都是从基层做起的。 管理者的首要能力就是清楚的知道自己在组织中的位置，所以，班组有清楚地了解自己所扮演的角色，才能做好班组及班组人员的工作。 1、认清自我 班组长的管理职能: 班组长的管理权限： 2、管好员工 班组人员管理要点： 了解员工的基本需求： 员工沟通管理 1、良好沟通的意义： 2、与员工沟通的原则： 3、有效聆听表： 4、与员工沟通的技巧： 5、与员工沟通应注意事项： 6、与员工沟通技能提升 6、与员工沟通技能提升 员工协调管理 协调就是指管理人员为调整大家的工作方向，达到观点，理念的基本一致，或者为了任务更好的完成，而对某一特定问题与有关人员联系，彼此交换意见，借以保持双方的和谐与融洽。 3、协调沟通的禁忌 4、协调沟通的技巧 1、创建愉悦的工作环境 2、营造和谐的人际关系 LOGO LOGO 1.认清自我 管好员工 2. 员工沟通协调管理 3. 员工士气提升管理 4. 结束 谢谢