万科项目销售手册模版.docVIP

万科项目销售手册模版 ? 编写说明：项目销售手册各部分内容由以下责任部门指定人员提供，营销管理中心项目销售组负责汇编并发起K2系统审批，根据审批意见进行修订后下发项目销售人员使用。已定稿的项目销售手册如因项目进展需要修订的，由项目销售组负责落实各类信息，按照要求发起K2系统审批，说明修订的章节，完成审批后开始执行，其版本同时升级，文件每修订一次，修订状态从0、1…到9依次递增，超过10次时其版本由A、B…到Z依次递增。 ? ? 版本号 修订章节 经办人 K2审批序号 K2审批完毕日期 A/0 —— ? ? ? A/1 ? ? ? ? …… ? ? ? ? ? 目?? 录 序 手册目录 内容提交及审核部门 内容提交人 审核人 1 发展商背景? 总经理办公室 ? ? 2 万客会介绍 万客会 ? ? 3 客户服务介绍 客户关系中心 ? ? 4 合作方简介 设计管理中心 项目经理部 营销管理中心 ? ? 5 项目地理位置 项目事务部 ? ? 6 项目总体规划及在售分期介绍 项目事务部 营销管理中心 ? ? 7 行政区域规划介绍 项目发展部 ? ? 8 周边配套及道路交通 营销管理中心 ? ? 9 建筑规划设计? 设计管理中心 ? ? 10 景观园林设计? 设计管理中心 ? ? 11 产品及户型介绍? 设计管理中心 ? ? 12 项目卖点及竞品分析 营销管理中心 ? ? 13 交楼标准? 项目经理部 ? ? 14 红线内外不利因素 设计管理中心 项目经理部 ? ? 15 物业服务方案? 物业服务中心 ? ? 16 认购后续手续介绍? 综合业务组 ? ? 17 财务缴款介绍 财务管理部 ? ? ? 销售百问 各相关部门 ? ?  ? ? ? ? ? ? ? ? 一、???????????? 发展商背景（提供：总经理办公室） 1、??? 万科集团 2、??? 深圳万科 1）? 公司总体介绍 2）? 曾开发过的项目介绍及获奖项目 3、??? 项目开发公司 ? 二、???????????? 万客会介绍（提供：万客会） 1、??? 万客会简介 2、??? 会员权益 3、??? 会员积分 ? 三、???????????? 客户服务介绍（提供：客户关系中心） 1、??? 万科客户服务理念 2、??? 万科通客户服务专线及服务范围 3、??? 万科“6+2步法” ? 四、???????????? 合作方简介（提供：设计管理中心、项目经理部、营销管理中心） ? 序 单位性质 单位名称 单位网站 信息提供单位 1 规划设计 ? ? 设计管理中心 2 建筑设计 ? ? 设计管理中心 3 总承包施工 ? ? 项目经理部 4 工程监理 ? ? 项目经理部 5 销售代理 ? ? 营销管理中心 ? 1、? 规划设计合作方简介 2、? 建筑设计合作方简介 3、? 总承包施工单位简介 4、? 工程监理单位简介 5、? 销售代理合作方简介 ? 五、???????????? 项目地理位置（提供：项目事务部） 1、??? 地理位置 2、??? 与周边标志性建筑物的距离 ? 六、???????????? 项目总体规划及在售分期介绍（提供：设计管理中心） 1、??? 项目总体规划介绍 2、??? 在售分期规划及指标 ? 七、???????????? 行政区域规划介绍（提供：项目发展部） 1、??? 人口结构状况及片区规划 2、??? 片区未来发展规划 ? 八、???????????? 周边配套及道路交通（提供：营销管理中心） 1、??? 教育配套 1）? 幼儿园 2）? 学校 名称 学校类别 性质 （公立/私立） 地址 学校概况 ? 小学 ? ? ? ? 初中 ? ? ? ? 高中 ? ? ? ? 大学 ? ? ? ? 其他 ? ? ? ? 2、??? 医疗配套 3、??? 商业配套 1）? 小区内商业配套 2）? 小区周边商业配套 4、??? 体育配套 5、??? 道路交通 1）? 自驾 2）? 公共交通：公共汽车、轨道交通 3）? 未来交通规划 ? 九、???????????? 建筑规划设计（提供：设计管理中心） 1、??? 总体规划设计说明：设计原则、交通规划、消防规划、车位分布及配比 2、??? 项目基本经济技术指标 3、??? 小区规划设计理念、建筑风格、重要建材、新技术及其他特色介绍 ? 十、???????????? 景观园林设计（提供：设计管理中心） 1、??? 设计单位介绍及所获奖项 2、??? 景观设计风格及特点 ，想问50视野开阔，园林景观面大；有 十一、???? 产品及户型（提供：设计管理中心） 1、??? 基础数据 2、??? 建筑形式 3、??? 各类户型的结构说明 4