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有责任的工作就是首先要完成好自己的本职工作! 品質基本要求 : 定義 : 符合客戶需求 過程 : 預防 ( 第一次就把品質做好 ) 衡量 : 品質成本 標準 : 零缺點 现场管理精髓 */25 现场管理基础教材 (the way the win) 目 录 I.目前工作中存在那些头痛的问题 II.职长应有的责任感 III.如何进行现场管理 IV.如何管理好产品品质 V. 经典管理案例 如下的问题是不是经常困扰着你? 1.在自己任职期间有哪些人,事,以及管理问题让 自己很苦恼? 2.每日的工作是不是感觉很累? 3.向下和班长的沟通向上和课长的沟通是不是很 是困难? 4.是不是经常怀疑别人说你能力不够,或者没管 理才能? 5.其他问题 职长的责任感: ◇ 世界上最高兴、最棒的事情就是 一辈子有事做； ◇ 世界上最可悲的事情就是无事可做。 ---《人生教训》 责任感强的人： ? 自觉地完成工作 ? 遵守时间和约定 ? 说到做到 ? 不推卸责任 ? 诚实地工作 ? 自我开发 ? 超出期待 ? 不断改善 ? 做事有热情 ? 认真 ? 服从上司 ? …… - 遵守规则（规范性） - 诚实地工作（诚实性） - 彻底完成任务（彻底性）