(第三章培训与开发的需求分析.pptVIP

第三章 培训需求分析 培训需求分析概述 组织分析 任务分析 人员分析 胜任力模型与培训需求分析 第一节 培训需求分析概述 培训需求分析概念 培训需求分析的意义 培训需求分析的层次 培训需求分析的模型 培训需求分析的技术方法 一、培训的需求分析 通过收集组织及其成员现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训活动提供依据。 培训需求分析对象包括组织高层管理者、人力资源管理部门、各级管理人员、其他人员。 二、培训需求分析的意义 寻找组织绩效问题产生的原因； 确认差距； 了解员工个人需求，赢得组织成员的支持； 建立信息资料库，为培训后的效果评估做准备； 确定培训的成本与价值。 三、培训需求分析的层次 组织层面：哪些地方需要培训，实施培训的环境和条件如何？ 任务层面：为了有效地完成工作必须做些什么？ 个体层面：哪些人需要接受培训，需要哪种培训？ Goldstein模型 二十世纪八十年代，I.L. Goldstein、E.P. Braverman、 H.Goldstein三人经过长期的研究将培训需求评价方法系统化，指出培训需求评价应从三个方面着手，即组织分析、任务分析和人员分析 。 培训需求差距分析模型 美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为“缺口”。。该模型是通过对“理想技能水