(第五章物流信息的采集.pptVIP

第五章 物流信息的采集 知识点 案例思考 “短信宝”助力立邦即时采集物流信息 立邦涂料（中国）有限公司供应链管理总监、信息系统总监陈雪筠每当回忆起以前处理出库单时总显得一脸无奈：“一个月几千张出库单，不可能每一张都即时跟踪。通常情况下，我们只能对重点客户和加急客户的配送进行跟踪，确保货物及时到达。” 几千张单子难免出些岔子，但更为要命的是按照原先的做法，如果客户不来投诉的话，立邦无法获知货物是否及时送达。考虑到经济实惠的投入和司机的操作水平，立邦选择了基于短信的移动商务解决方案。陈雪筠说：“一毛钱一条信息，足以包含货物到达的日期、时间和出库单编号等信息，再便宜不过了。像立邦投资方所在的新加坡，短信要两毛新加坡元，成本相当于在中国的10倍。” 案例思考 对于前端操作者---物流公司的司机，立邦进行了集中培训，并发放了简便的操作卡供对照使用。现在，一部分接受能力较强的司机已经能够按照立邦的要求在每一单货物送达后，将出库单号、时间、日期等信息即时传送到立邦公司的“短信宝”平台。平台接受到这一信息后会自动收集整理并发送给司机确认，准确无误后便为直接更新到立邦的SAP系统中。 案例思考 通过短信管理物流配送，紧密结合了立邦和其物流供应商的关系，在供应链上贯通了物流信息的传递过程，大幅降低信息沟通的成本。立邦可以简单、方便、及时地通过短信收集来的物流信息，进行整理和统计分析，提高客户服务的