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浅谈中国民营企业的公关危机营销 院（系） 　　　 工商管理 　　　 专 业 　 　　 市场营销 　　　 届 别 　　 　2012　　 　 学 号 　　　 0816105069 　 姓 名 　　　 周万祝 　 　　 指导老师 陈春琴 副教授 华侨大学教务处印制 2012年5 月 中文摘要 环境的剧烈变化，迫使企业变革的频率加快，同时希望通过自身发展和创新，保持组织的活力和竞争力。危机，在企业的发展进化过程中不期而至。面对公共关系危机，我们必须要有一个正确的认识，从根本上把握它并且应用它。“危机就是转机与恶化的分水岭”，管理、应用得当，进而对其进行有效营销，危机就是企业发展前进的机遇。企业重新认识自己，认识自己与社会的关系，提升使命感和责任感，重新建立、完善自身形象，让公众接受更加健康、完美的企业，接受企业的文化。同时，通过事前科学预防，事中有效解决，事后全面总结。在提高危机免疫力的同时不断