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怎样撰写工作总结
一、工作总结的分类、功能和特点
(一)工作总结的分类
根据不同的标准,工作总结可以划分为若干种类。从内容上划分,有军事工作总结、政治工作总结、后勤工作总结、装备工作总结等;从时间上划分,有年度总结、半年总结、阶段总结等;从范围上划分,有党委总结、部门总结、个人总结等。但从工作实践来看,我们更多地则是从工作总结的性质上来划分,主要分为综合性总结和专题性总结两大类。综合性总结,是对一个单位或部门,一定时期内完成整个工作情况进行的总结,所以又叫全面总结,内容既有成绩和经验,也有问题和教训,还有体会和下步努力方向,像我们所在单位的半年总结、年终总结,就属于综合性总结。专题性总结,是对一定时期内完成某一项或某一方面工作所进行的专门总结,通常偏重于肯定成绩,总结好的做法和成功的经验,而不涉及其他方面的情况,所以有时也叫典型经验总结,像我们机关转发的一些单位加强基层建设、做好安全预防工作、开展军民共建等方面的经验,就是专题性总结。需要指出的是,综合性总结与专题性总结的划分是相对的,有些总结既可以说是综合性总结,也可以说是专题性总结。比如后勤工作总结,在后勤机关范围内它是综合性总结,而相对于部队党委来说又只是专题性总结。
(二)工作总结的功能
工作总结是一种实用性很强的文体,历来受到各级党委和领导的高度重视,其功能和作用主要体现在三个方面:
1.指导工作。这是工作总结的出发点和落脚点,也是其核心价值所在。撰写工作总结,首先是从工作需要出发,用于指导工作的开展。从领导学的角度看,总结工作是领导过程中极其重要的环节。领导工作的主线是:决策计划、组织实施、总结工作。而总结工作,是对已有实践过程进行检查验证,看决策计划的指导思想把握得准不准,工作进展存在什么问题,从而决定任务的调整,明确下步工作的主攻方向,产生出新的计划和决策。因此,工作总结能使领导工作更加科学化,避免单位建设走弯路。
2.提升认识。我们开始做某项工作时,对指导思想的把握、组织安排等,并不是很明确、很自觉、很科学,而是在实践过程中逐步摸索、不断提高和改进的。如果及时加以总结,就能从成绩中找到经验,从缺点中找到教训,从得与失中找到主观与客观的差距,进而使我们的思想认识由感性趋于理性,更加符合客观实际。
3.鼓舞士气。一个单位的发展进步,需要多方面的共同努力。上级的教育帮助,乃至表扬和批评,都是推动工作的重要手段,不可忽视,但更主要的是不断激发内部的创造性,增强内部的活力。通过总结,及时统一思想认识,明确努力方向,大家同心同德、齐心协力,就能把工作引向深入,把单位的全面建设推上新的台阶。因此,可以说,一份好的总结,就是一份动员令、鼓动书。
(三)工作总结的特点
工作总结作为一种独立的文体,有其不同于其他文体的显著特点,概括起来,主要体现为“四性”:
1.回顾性。这是工作总结的本质特性。总结必须在工作结束或告一段落之后才可以进行。因此,作为一种事后行文,工作总结总是以回顾为基础,从回顾开始。通过回顾,把工作的主要过程、主要成绩以及存在的问题找出来,结合当时的客观情况和环境,作出实事求是的评价。对工作总结来说,回顾是一个前提、一种方法,也是构成总结内容的重要组成部分,相当于调查报告向读者介绍情况一样。调查报告没有情况的介绍,研究就没有对象,结论就没有依据;工作总结没有情况的回顾,收获体会就无从谈起,经验教训也是无的放矢。所不同的是,总结的回顾是“我”或者“我们”亲身经历或亲自实践过的事实,所以它还具有表现对象“自我性”的特点,是以第一人称的语气来表达。
2.系统性。这是工作总结的内在需求,它是对工作情况的全面系统的反映和评价。无论是对某一时期、某一阶段的工作总结,还是对某项工作的专门总结,都要把工作的全貌系统地反映出来。从对工作过程的回顾来说,不仅要对一个单位的工作全过程进行全面系统的检查回顾,还要涉及各类人员的思想和行动,面广且内容多;从对工作的评价来说,既要肯定成绩,也要指出缺点和不足;从结论来说,不仅要明确应当肯定的经验,而且要明确应当吸取的教训;从态度和倾向来说,不仅要表明应当发扬和提倡什么,而且要表明应当避免和防止什么;从对今后的展望来说,不仅要指出努力方向,而且要指出应注意的问题,等等。尽管总结多种多样,写法不拘一格,但凡是总结,在上述内容上,都有程度不同的体现。调查报告和典型经验的写作也带有总结的性质,但它不需要对一个单位进行系统和全面的总结。一个单位什么方面先进就写哪个方面;哪里有典型经验,就集中反映那里的经验。
3.内部性。这是工作总结的使用属性。机关材料大多数具有内外使用的双重属性,而且更多的是对外使用,如典型经验、调查报告等。但是工作总结主要是供内部使用,即使上报也是在系统内部,是供上级阅后存档
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