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市出租车市场调查报告第2页lt;Select Name=#39;PageSelect#39; id=#39;Page... 二、出租汽车行业调查概况 （一）市民出行意愿调查（调查400户） 1、平时主要选择的出行方式？调查显示138人选择公交车，占样本总量的34.5%； 90人选择自行车，占22.5%；69人选择出租车，占17.3%；58人选择自驾车，占14.5%；45人选择步行，占11.2%。说明市民出行方式多样，中等收入家庭多数选择公交车、出租车、自行车出行，随着人民生活水平日益增高，自驾车上班也在出行中占一定比例。 2、平时选择出租车出行的频率？调查显示67人出行基本不选择，占样本总量的16.8%；258人选择有特殊需要出行选择，占64.5%；65人出行经常选择出租车，占16.2%；10人出行全部依靠出租车，占2.5%。说明市民在特殊需要时为图方便多数选择出租车出行，低收入家庭基本不选择出租车出行，经常选择出租车及全部依靠出租车出行的也占有一定比例。 3、平时经常乘坐出租车的时间？调查显示早晨上班时间（8:00-10:00）83人选择，占样本总量的20.7%；工作时间（10:00-19：00）90人选择，占22.5%；下班时间（19:00-20:00）79人选择，占19.8%；晚上（20:00以后）148人选择，占37%。说明市民避开上下班高峰期或因乘坐出租车困难延续至8:00后的人员较多，同时，公交车歇业，晚间业余文化娱乐生活的出行主要依赖于出租车。 4、认为目前XX市的出租车数量？调查显示117人选择明显不足，占样本总量的29.3%；105人选择基本保障出行，占26.2%；133人选择部分路段出租车略显不足，占33.3%；45人选择能保证正常出行，占11.2%。说明市民多数认为现有的出租车辆基本能保障正常出行。 5、在打车过程中，等车时间大约有多长？调查显示20人选择3分钟以内，占样本总量的5%；48人选择3-5分钟，占12%；190人选择5-10分钟，占47.5%；123人选择10-30分钟，占30.8%；19人选择30分钟以上，占4.7%。说明市民出行乘坐出租车等5-30分钟是普遍现象，给出行带来了诸多不便。 6、被出租车拒载过吗？调查显示200人选择有，占样本总量的50%；200人选择没有，占50%。说明市民在出行乘坐出租车一半有过被拒载的经历。 7、认为出租车驾驶员幸苦吗？调查显示225人选择辛苦，占样本总量的56.3%；135人选择还可以，占33.7%；11人选择不辛苦，占2.7%，29人选择不清楚，占7.3%。说明市民对于出租车驾驶员工作的辛苦程度多数持认可态度。 8、乘坐过“黑车”吗？调查显示188人选择乘坐过，占样本总量的47%；212人选择没有，占53%。说明“黑车”现象在XX市已经存在，市民出行乘坐“黑车”已成客观事实。 9、如何完善公交系统使之贴近百姓生活（多选）？调查显示97人选择增加出租车数量，占样本总量的21.8%；237人选择进一步完善“大公交”建设，占59.2%；204人选择延长公交运营时间，占51%；45人选择适当考虑投入其他运营模式，占11.3%。说明市民多数希望进一步完善“大公交”建设及延长公交车运营时间。 10、对出租车驾驶员的服务是否满意？调查显示140人选择满意，占样本总量的35%；245人选择一般，占61.3%；15人选择不满意，占3.7%。说明出租车驾驶员服务意识还有待于进一步提高、完善。 （二）出租车驾驶员调查（调查100户） 1、对所驾驶的出租车是否满意？调查显示56人选择满意，占样本总量的56%；37人选择基本满意，占37%；7人选择不满意，占7%。说明驾驶员对于目前驾驶的车型多数持满意态度。 2、7人对所驾驶出租车车型为什么不满意？调查显示3人选择车况不好；4人选择维修费用高。说明少数出租车驾驶员认为车况不好及维修费用高为不满意的主要原因。 3、认为怎样的车型更符合运营出租汽车？调查显示76人选择桑塔纳，占样本总量的76%；13人选择捷达，占13%；11人选择北京现代，占11%。说明驾驶员对于桑塔纳车型多数持认可态度。 4、从事出租车驾驶员的工作时间年限？调查显示27人选择1-3年，占样本总量的27%；16人选择4-5年，占16%；26人选择6-10年，占26%；31人选择10年以上，占31%。出租车司机在6年以上出租车驾驶工作经验的占57%，说明出租车司机大多数都是多年从事出租车驾驶，并以此为职业。 5、驾驶的出租车是何种经营方式？调查显示52人选择是自己的，占样本总量的52%；24人选择全承包关系，占24%；11人选择晚上承包关系，占11%；13人选择白天承包关系，占13%。说