支付机构反洗从钱--学员操作指南.docxVIP

支付机构反洗钱业务培训操作指南一、项目操作指南（一）登录培训网址在浏览器的地址栏中输入，即可打开学习平台登录页面。（二）学员登录1．首次登录（首次登录需进行用户注册）（1）点击“注册”，进行填写个人信息。 （2）请学员准确填写个人信息以及邮箱地址，邮箱是找回登录密码的重要途径。（3）注册成功后，请学员输入自己的用户名和密码，登录学习平台，点击左侧菜单里面“我要报名”输入您的激活码激活课程。（4）点开左侧菜单里面“我的信息”页面，点页面正下方“修改”按钮，完善自己的信息，并上传照片。请学员准确填写个人信息（包括身份证号和照片），以保证系统内个人学习记录的有效性。再次登录直接访问网站，在弹出的页面中输入用户名和密码后，点击“登录”即可进入学习页面。（三）进行在线课程学习课程在屏幕中心位置，点击“学习”按钮可进行学习。首批培训包含四门课程：《反洗钱法律法规》、《FATF新建议和有效性评估》、《支付机构反洗钱监管政策解读》和《支付机构反洗钱工作存在的主要问题》。（四）进行在线交流与在线答疑1．在线交流与平时答疑。点击平台首页左侧的“平时答疑”，进入弹出的页面。学员可以点击下图右上角所示的“提问”或“回答”，提出当前问题或回答当前问题。 2．集中答疑。请在培训通知中指定的时间段，点击下图左侧所示“集中答疑”栏目，在弹出的页面中即可参加实时提问。二、答疑方式与常见问题解答（一）答疑方式1.可在“平时答疑”栏目中发表培训有关问题。2.培训技术支持电话：段雪红 010闫虹 010邮箱：support@。3.培训组织实施电话： 陈泽源010郭徽010 （二）“注册”常见问题解答1.注册时，填写完内容点击提交无反映？答：请仔细检查您填写的所有选项内容是否符合要求，不符合要求的内容会在选项后面提示红色的字。例如用户名，只能使用字母，数字，下划线，不能出现汉字。? 2.注册时提示证件已经已存在，不允许重复使用。答：这种情况说明学员在前面的操作中，已经注册成功。请尝试使用您注册的用户名和密码登录。如忘记用户名和密码，可以通过注册邮箱或者电话010行查询。?3.为什么登录学习平台后，输入激活码无效或不存在？答：提示您激活码不存在，说明您输入有误，请仔细检查并重新输入（特别注意数字0和字母o的区别）。提示您激活码无效，说明该激活码已被其他学员激活使用，您可以电话联系技术支持010?4.我已经将个人信息填写完整了，为什么总提示个人信息填写不完整？答：登录学习平台，点击“我的信息”，请确认已将所有内容都填写完整，包括按要求上传照片。?5.个人信息不小心输错了姓名或身份证号码怎么办？答：请电话联系技术支持，人工帮您修改，010?6.为什么照片上传了很多次，都无法通过？答：那是因为您上传的照片都不符合证件照的要求。请登录学习平台，点击“我的信息”→“上传照片”，详细查看关于照片的详细要求。?三、注意事项1.建议学员使用IE8浏览器，固定的IP地址上网。2.关注“重要提醒”内容。3.学员注册信息，用户名，真实姓名，身份证号码请认真填写。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得