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论文要点项目范围管理范围管理的基本过程:范围计划编制,范围定义,工作结构分解,范围确定,范围控制范围管理各阶段的意义: 范围计划编制:范围管理计划就是项目管理团队为如何管理项目范围提供的指导 范围定义的输出:确定项目目标,边界,可交付物,可接受标准等项目范围信息. 工作结构分解:把项目分解为最底层元素能被评估,能安排进度和被跟踪. 范围确定:清楚范围具体工作范围和内容,为准确的估算费用,时间和资源打下基础,它是确定 项目进度测量和控制的基础,有助于清楚的划分责和分配任务. 范围控制:确保所有被请求的变更按照项目综合变更控制处理,范围变更发生时管理实际的 变更.范围管理各阶段的工具和方法: 范围计划编制:专家判断,模版、表格和标准 范围定义：产品分析，可选方案识别和专家判断 工作结构分解：工作分解结构模版，分解 范围确认：检查 范围控制：变更控制系统，配置管理系统，重新规划全生命周期范围管理论文要点 参考资料：信息系统项目管理师历年试题分析与解答 P1291． 合同谈判阶段⑴取得明确的工作说明书或更细化的合同条款⑵在合同中明确双方的权力和义务，尤其是关于变更问题⑶采取措施，确保合同签约双方对合同的理解是一致的2． 计划阶段⑴编制项目范围说明书⑵创建项目的工作分解结构(WBS)⑶制定项目的范围管理计划3． 执行阶段⑴在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪和记录⑵建立与项目干系人进行沟通的统一渠道⑶建立整体变更控制的规程并执行⑷加强对项目阶段性成果的评审和确认4． 项目全生命期范围变更管理⑴在项目管理体系中应该包含一套严格、实用高效的变更程序⑵规定对用户的范围变更请求，应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，视不 同情况，做出相应的处理。 进度管理进度管理基本过程： 活动定义，活动排序，活动资源估算，活动历时估算，制定进度管理计划，进度控制进度管理各阶段意义： 活动定义：为了得到工作分解结构中最底层的交付物，必须执行一系列的活动，对这些活 动的识别以及归档的过程。活动排序：确定各活动之间的依赖关系 活动资源估算：决定需要什么资源和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效的 执行项目活动活动历时估算：决定项目需要的时间过程。 制定进度计划：决定项目活动的开始和完成日期 进度控制：依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按照时间完成。进度管理各阶段的工具和方法： 活动定义：分解，模版，专家判断 活动排序：前导图法（单代号网络图），箭线图法（双代号网络图），计划网络图模版 活动资源估算：专家判断，替换方案确定，估算软件，自下而上 活动历时估算：专家判断，类比估算法，三点估算法，预留时间 制定进度计划：关键路径法，进度压缩技术，仿真，资源平衡，项目管理软件，计划评审技 术 进度控制：进度报告，进度变更控制系统，绩效测量，项目管理软件，偏差分析，计划比较 甘特图进度控制的步骤如下:?分析进度,找出那些地方需要采取纠正措施－分析进度?确定应采取那种具体纠正措施－确定措施?修改计划,将纠正措施列入计划－修改计划?重新计算进度,估计计划采取的纠正措施的效果－估计效果 进度控制方法：日常观察、进度报告、比较分析（甘特图、挣值分析、香蕉曲线） 进度控制过程：①基于 WBS 和工时估算制定活动网络图，制定项目进度管理计划；②建立对项目工作的监督和测量机制③确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制④对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效变更管理⑤使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率进度压缩方法总结：1．减少项目范围。（减）2．分期交付。（分）将项目拆分为几个阶段，第一阶段完成客户关键需求。3．增加资源。（多）投入更多的资源以加速活动进程。4．提高资源利用率。（精）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。 5．改变工艺或流程。（改）通过改进方法活技术提高生产效率。6．加强沟通。（通）7．并行工作。（并）8．外包非关键业务。（外）9．赶工。（赶）成本管理成本管理的基本过程： 成本估算，成本预算，成本控制成本管理各阶段的意义： 成本估算：编制一个为完成项目各活动所需的资源成本的近似估算。 成本预算：将总的成本估算分配到各项活动的工作包上，建立一个成本基线。 成本控制：控制项目预算的变更。成本管理各阶段的工具和方法： 成本估算：类比估算法（自上而下估算法），工料清单法（自下而上法），项目管理软件， 质量成本成本预算：成本总计，管理储备，参数模型，支出的合理化原则 成本控制：成本变更控制系统，挣值管理，偏差分析，趋势分析，项目管理软件。成本失控的原因:?成本估算工作和成本预算工作不够准确细致－工作不细致?没有统一的标准和规范可行－无标准和规范?思想认识上存在误区,认为项目具有创新性,超预算在所难免－思想认识有