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CFO考量人力资本 为什么要问财务？假如企业利润由1亿增长到4亿，那么其中由于人力资源的原因将占60%—80%，而这其中又大约有80%—90%是由于职工培训而来的……传统观念认为这些都只是人力资源（HR）部门关注的问题，而不是整个企业的问题，公司的财务部门更没有责任与人力资源部协同作战。CFO（首席财务官）的根本职责是要考虑如何给企业带来利润增长，而它的驱动因素恰恰在于人。既然CFO是善于用数字说话的人，何不让他们来帮助企业量化把握人力资本的投资？ 2002年秋季，美国《首席财务官》杂志（《CFO》）研究服务公司和世界最大的人力资源咨询顾问公司——美世公司，针对美国公司的首席财务官和财务主管们进行了一次书面调查，以便了解他们对于人力资本开支的观点，并试图弄清楚在人力资本管理中首席财务官们的角色正在发生怎样的转变。【文一:人力资本CFO职责???版图的又一次扩张】国内独家披露：《中外管理》杂志???:王小燕HR）管理部门之间的关系，往往介于对抗性的和相互不了解之间。但是越来越多的人认识到人力资本管理需要这两个部门之间强有力的合作。大部分受调查者表现出要在这两个部门之间进行更密切协作的愿望。■ 此次调查共收回180位受调查者的邮寄问卷：其中51％是首席财务官或主管财务的资深副总裁，11％是主管财务的副总裁，其余的人则拥有包括诸如财务经理和资金经理等其它各种头衔。69％受调查者所在公司的年营业额超过了10亿美元。此外，71％的受调查者所在的公司都拥有国际业务。11家企业的高级财务主管。1.你了解人力资本的投资回报吗？36%用于人力资本开支，但是仅仅16%的公司认为他们对于人力资本投资回报的了解超过中等水平。CFO对本公司人力资本投资回报的了解程度）14%知之甚少40%非常了解2%相当了解14%中等程度了解30%这确实是一个问题。因为这意味着大多数公司没有能力将常用的财务分析手段，运用到管理他们最大的投资中去。尽管首席财务官们作为主要资源分配者的角色，其职责是帮助公司将资源用于最有效的投资，但对于庞大的人力资本开支而言，他们感到没有多少现成的工具或方法可用于指导这一投资的决策。2.人力资本对哪些经营最有影响？10亿美元的公司中，有40％的公司需要衡量人力资本对实现经营目标的影响。92%的受调查者认为人力资本对于公司提高客户满意度的能力具有重大影响。82％的受调查者认为人力资本对于企业利润率也具有重大影响。此外72％的受调查者认为人力资本对于技术革新和新产品开发有很大影响。CFO认为人力资本对于各项经营的影响92%利润：82%技术革新/产品开发72%71%员工的平均营业收入68%产品投放市场速度66%增长64%3.人力资源部是成本中心吗？39%的受调查者认为人力资源管理部门更多地是一个战略伙伴，另有33％的受调查者将其视作既是战略伙伴又是成本中心。CFO心目中对人力资源管理部门的战略定位 9%从一定程度上说更应算是成本中心19%50/50 33%从一定程度上说更应算是战略伙伴28%主要是个战略伙伴11%4.财务部门参与了多少HR管理？56％的受调查者表示在制订人力资源预算方面，财务部门和人力资源部门的地位相同，至少起着50/50的作用。CFO目前参与人力资本决策的过程6%作用很有限22%有些作用 34%重要作用 19%领导性作用 19%受调查的首席财务官们认为：他们应当更多地参与到人力资本的决策中。现在，38％的财务主管表示：他们在人力资本决策方面起着“重要的”或“领导性的”作用，并有62％的人认为他们应当起到这样的作用。访谈表明：这种参与可能包括设计人力资源计量标准、在人力资源决策中加入财务因素、帮助确立人力资源政策与公司战略之间的联系。CFO认为参与人力资源决策应该达到的程度1%作用很有限5%有些作用32%重要作用 38%领导性作用 24%5.人力资本价值对收购有多重要？45％的受调查者认为人力资本因素在目前至少是“非常重要”的（参见图6）；而认为“两年后，它将会是‘非常重要’甚至‘极其重要’的”，则提高到了59％。CFO收购该公司的价格影响 6%有点重要 27%中等重要 22%非常重要 27%极其重要 18%6.是否做过裁员成本评估？38％的受调查者在“相当程度上”或“很大程度上”进行了上述的工作。7.HR部门应该向谁汇报？52％的高级人力资源主管向首席执行官汇报，而仅有15％向首席财务官汇报（这种汇报关系在比较小的公司中更为常见）。尽管近来很多人在谈论人力资源部门应该向财务部门汇报，但我们在访谈中却发现：大多数人感到财务部门和人力资源