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新项目进场工作步骤及内容 入场前需准备 1、人员培训 2、周边项目调查（区域调查、房源类别、周边配套、区位图） 3、时间允许的话可以做市场调研、深入了解客户对户型、面积、心理承受价位等的了解。 4、案场制度 5、日常的登记表格（考勤表、来访登记表、来电登记表） 二、入场 1、了解定位项目在市场中的地位（针对优势、劣势做分析） 2、熟记项目的房源面积、户型（优缺点进行分析），并统一来客、来电说辞3、和开发商的对接：认筹时间销售量；工期时间点；建筑面积以及小区配套设施等一些可以承诺到位的设施需要开发商给出书面性的文字，防止开发商走着变着，给售房部造成不必要的麻烦 4、同时开始对本项目做宣传广告 5、做好日常登记来客登记、来电登记积累客户 6、熟记项目的工期来并适时统一修改说辞 7、制作效果图、折页、彩页、手提袋、杯子、户外广告等宣传 注：前期积累客户中主管会对每个置业顾问进行适当的指导并及时了解客户的户型、面积的需求，心里承受价位及付款方式 置业顾问前期接待中需要登记并了解： 客户体貌特征、住址、需要户型、面积、楼层、心里承受价位、首付款额度、付款方式、工作地址、家庭成员、有没有小孩、小孩年龄、买房的出发点、决策人、月工资等详细问题！ 认筹 认筹前：客户积累到预定的量后1:10，开始放出认筹的信号，来做铺垫。确定认筹时间后，提前给之前来访客户打电话，统一电话说辞。人员流程的安排，人员流程的练习。 认筹广告宣传:报广，夹页，门头广告，宣传单页，短信息，展板等宣传。 认筹金额、认筹时间点的最终确定要多加和开发商的沟通 认筹客户信息：两个电话，身份证号、地址。 回访原来来访客户说要来，并分类、分析没有来的原因 根据认筹客户的意向经过和开发商的沟通确定销控房源 注：解释清楚客户对未选中合适的房子认筹金额是否退还 VIP选房 文本资料：选房确认单，户型图 预选三套房源，***天后确定最终户型，并补交定金，出订单 注：订单备注面积最终以房管局实测为主 开盘 开盘时间、价格、销控房源等需要与开发商讨论并确定. 开盘前期的广告推广 开盘当天人员流程安排，练习熟练，解决可能遇见的问题 提前通知来访客户开盘时间，并告知如何定房及所需资料 策划开盘优惠活动准备所需文本资料（订单、户型、价格单、房源销控）人员安排 约定签合同时间及所提供资料 注：提醒贷款客户银行流水账的重要性并告知后果 签合同及贷款 提前通知客户签约时间，所付金额，客户所需资料 准备合同、办公用品、合同章、档案袋、户型图等资料 调价 尾盘销售 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双