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4定义和比较供应链计划系统和供应链执行系统？(P231) 供应链计划系统使公司能产生对一个产品的需求预期，并对该产品开发最佳材料来源和制造计划。供应链执行系统通过分配中心和仓库的产品流，保证将产品送到正确的地点，并以最高效率的方式配送。两者的区别是一个是帮助企业制定供应链计划，一个帮助企业执行供应链步骤。 17解释文本挖掘、网络挖掘与传统数据挖掘的区别。(P153) 文本挖掘帮助企业分析没经结构化处理的数据，如文本文件。 网络挖掘重点分析万维网有益的模式和信息，审查网站结构、网站用户的活动以及网站内容。 而传统数据挖掘只能在给定的含有结构化数据的数据库里面挖掘有用的信息。 19列举主要的网络拓扑结构，并解释每一种拓扑结构。（P172） 星型网络、总线型网络、环型网络 在星型网络中，所有网络中的设备和中心计算机相连，所有设备间的通信都必须经过中心计算机。 在总线型网络中，信号沿传输介质双向传播，传遍整个网络。 在环型网络中，各台计算机的介质是一个封闭回路，数据在这个环形封闭回路中沿着某一个方向单向传输。 20列举应用控制的种类，并解释。（P207） 输入控制、过程控制、输出控制 输入控制检查数据的准确性和完整性。 过程控制通过更新来建立完整和安全的数据。 输出控制确保电脑处理的结果是准确的、完整的、适合分类的。 21区别灾难恢复计划和业务连续计划。(P208) 灾难恢复计划能设计计划来重建计算。它主要专注于技术性问题，包括维持系统运行（文件备份），以及维持电脑备份系统。 业务连续计划专注于公司在经过灾难冲击后怎样恢复商业运行。它能够发现关键的商业程序以及决定行动计划以处理关键任务。 ======================================================= 教材P32 ，加拿大航空使用Maintenix起飞 （1）加拿大航空希望Maintenix解决的问题？ 加拿大航空希望改善公司的信息系统使得系统之间可以互动且与财务、库存系统互动，提高对大量飞机数据的处理，缩短决策时间，支持现存的企业模式并提高运行效率，达到节约工程师的时间和维护飞机的费用的目的。Maintenix提供了一个系统平台通过网络接入，容易与世界各国相连。Maintenix可以提供数据给公司现存的ERP和财务软件，加拿大航空计划再连到它的PeopleSoft财务和人力资源应用系统。由于航空技术、设备和零件总是动态的，故而无线设置也使Maintenix更有效。例如，加拿大航空的技术员从供应处要求一个维修零件。Maintenix就可以自动处理该请求，当有变化时会通知技术员。这样就提高了维修员的效率。美国现有的医疗记录保存系统问题美国现有的医疗记录保存系统的问题是成千上万的纸质病历卡被搁置在医院的走廊上，而且最重要的是，这些资料无法被系统地检索且难以共享。电子医疗记录用于减缓当前低效的病历存储系统，允许消费者将其基础医疗数据录入一个在线库，并且邀请医生向谷歌电子传输相关的医疗信息，这套系统使得病情易获取，更完整，并得以现代化保存。电子病历的正面因素有可减缓当前低效的病历存储系统，为医疗业提供急需的整合效应，再者也可以较少医疗保险的成本；其负面因素就是由系统引发的隐私问题，安全漏洞，导致的个人生活工作的问题。人们不应该相信谷歌的电子医疗记录，电子健康记录的存储很有可能受到侵犯，就系统的一些潜在用户而言，谷歌将使他们的医疗信息能够在某种程度上被广告商获取。而且安全漏洞的问题也不容忽视，需防止个人的医疗处置、用药或医疗信息被滥用，特别是被非法组织获取。