浅谈国有财险公司贯彻落实新国十条.docVIP

0132620 蔡嘉伟 浅谈国有财险公司贯彻落实“新国十条” 的创新转型发展举措 【摘要】本文从分析中国大地财产保险股份有限公司江西分公司十年经营发展状况及存在问题入手，阐述了国务院颁布的新“国十条”给财产险行业带来的新机遇和提出的新要求。并提出保险业的发展目标与国家战略要深度契合、财险公司发展愿景要与财产险的发展目标高度契合、责任险要承担更多的社会责任、“三农”保险的广度和深度要不断拓展、要发展信用和保证保险助力科技保险体系建设等新的发展思路，以及贯彻落实新“国十条”的创新转型发展举措，对新兴的财险公司经营管理者具有一定的启发借鉴作用。 【关键词】 新“国十条” 国有财险公司 发展机遇 创新管理 转型发展 一、江西大地保险十年发展的经营状况及存在问题 从2004年9月开业，至2014年9月，中国大地财产保险股份有限公司江西分公司（以下简称江西大地保险）艰苦创业十年，其整体实力、内在活力和发展后劲均明显增强。进入下一个十年的“二次创业”，如何抓住新“国十条”带来的新机遇，强化机遇意识和使命担当，适时转型创新发展，“再出发，再努力，再奋斗”，励精图治上台阶，是江西大地保险下一个十年“二次创业”所面临的主要问题和必然选择。 （一）十年来的经营状况 1、保费收入规模逐年提升。2004年9月1日，江西大地保险在南昌挂牌成立。十年来，公司经历了“先扬后抑再回暖”的波浪式发展历程，取得了不斐的经营业绩，确立了行业地位。2004至2007年公司加快业务发展，保费规模名列行业第二；2008年因非车险“停单事件”影响受到严重挫折；2009年触底反弹；2010年经营形势逐步回暖；2012年江西大地保险首次提出业务发展增速和经营效益略高于江西财险行业平均水平的“两个略高于”经营目标，自我加压，实行“三比”，主动将经营管理业绩与当地市场比、与系统标杆比、与自身比，连续三年达成“两个略高于”经营目标：2011年实现保费收入4.27亿元，超额完成总公司下达的3.82亿元保费计划任务，保费增速26.91%,高于市场增速3.61个百分点,综合成本率低于市场0.99个百分点;2012年实现保费收入4.9993 亿元，完成总公司下达目标的104.4%，同比增长17.1%，增速超江西产险市场2.27个百分点，综合成本率低于市场0.79个百分点，公司市场份额为4.92%，较上年提升0.12个百分点；2013年完成保费收入6.23亿元，同比增长24.72%，完成预算计划的105.86%，列全国系统内第2位，保费同比增速列全国系统第3名，高于江西产险市场平均增速5.1 个百分点，综合成本率低于江西产险市场平均综合成本率2.8个百分点，持续保持稳健发展态势。公司在2004年创建之初，仅用三个多月的时间实现了保费收入4290万元，2005年全年保费用收入规模为2.22亿元，到2014年底保费收入将突破7亿大关，实现10年翻3番的目标。 2、经营服务网络日趋完善。公司从创业初期的7家营销服务部，发展到目前在全省拥有分支机构94家，其中：三级机构11家、四级机构83家（支公司25家、营销服务部58家）。公司的国字品牌、雄厚的资本实力和公众影响力日趋显现，形成了覆盖全省所有设区市和主要县域市场的经营网络优势。 3、公司组织架构日益优化。通过组织架构、队伍清分、人岗适配、预算体系管理等方面的改革，公司内部已初步形成了前、中、后台“三位一体”的销售体系和创新服务体系。 4、内控管理体系逐步完善。坚守“守规范、讲诚信、重品牌”的生命线，不断加强内控管理、合规建设等基础工作，有效防范和化解经营风险，进一步增强了公司的成长稳健性。 5、十年发展过程中存在的问题 （1）业务结构不平衡。截止2013年，公司机动车辆保险业务保费收入占比依然很大，达到78.3%，车险业务“一险独大”的局面依旧明显。各级经营机构大部分仍以车险为主，部分机构车险营业性车辆占比超30%，转型压力大；非车险、意健险业务增长落后，创新动力不足，一些涉及当地经济发展的重点领域、重点项目尚未得到有效开发。 （2） 保险产品单一。财险产品创新不足，与江西经济迅速发展对财险市场的需求相比还有很大一段距离。在财险产品险种同质化现象严重的情况下，缺少具有生命力、适销对路、客户青睐的保险产品。 （3） 保险服务不到位。客户服务尚停留在理赔服务的层面，销售服务、风险管理服务等客户生命周期内全方位的服务尚未很好地建立，其增值服务产品单一。部门之间缺乏有效联动，客户服务尚未形成合力，服务对销售的支持作用和品牌提升的拉动作用还有待提高。 （4） 销售体系建设滞后。推动业务发展缺乏后劲，渠道建设缺乏竞争力，渠道开拓出现反复，核心渠道建设投入不足，导致核心渠道少，参与的份额低且缺乏控制力和稳定