酒店常见术语解释.docxVIP

  • 26
  • 0
  • 约6.78万字
  • 约 5页
  • 2016-12-21 发布于贵州
  • 举报
酒店常见术语解释房卡:用于表明登记入住客人的身份,与房间钥匙一同需要客人自行保管。大床标准间:由一个人或两个人使用的房间,其中设有一张1.5m×2m的双人床;适合于夫妻使用,大部份使用客人为商务出差客人。标准间: 两个人占用或使用的房间,其中设有两张1.1m×2m的单人床;适合于团队会议,一间房两张床,经济实惠。有好的服务,费用分担还不高。三人间: 由三人入住的房间,其中设有三张1m×2m的单人床; 旅行团队会议客人。套间:由一个人或两个人使用的房间,2m×2m的双人床。免费房:无需付费的房间(特殊贵宾,政务客人等特殊享用,无需付房费身份更特殊)。自用房:酒店内部占用而无需付费的房间。值班经理用房:维修房: 暂时不能使用的房间,或因为设施设备而需要维修非卖房: 由于某种原因而较长时间不能出租的客房脏 房: 未清扫客房清扫房: 正在清扫的客房清洁房: 已清扫过的客房已检房: 已检查过的客房(清洁房一般也是已检房)可用房: 可随时出租的客房占用房: 包含已占用,和预订占用。跑帐房: 客人已经离开酒店,但没有付款结帐(由于前台和客房中心沟通不够,入住客人信息不能共享,押金不足,登记不完善都会造成跑帐,客人已经离店,客房信息未更改,房费自动滚帐等)门市价: 酒店报价单或对外公开报价的价格房数: 房间的数目占用数: 酒店已住客房和已被预订房的数目已出租客房数: 酒店已经出租的客房数目可用房数

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档