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XX职业学院 毕业论文 论文题目 xx人力资源管理的调查报告 系 别 旅游管理系 专 业 航空服务 班 级 121班 姓 名 xxx 学 号 20100501030 指导老师 李杨 二零一二年十一月二十日 【摘 要】 全球化的经营，快速变化的顾客需求以及行业竞争的加剧，使得酒店人力资源的地位和作用日益突出。酒店员工流动率过高，特别是优秀员工的不断流失已经成为困扰我国酒店业人力资源管理者的一大难题。从管理者的角度出发，适当的员工流失既利于全社会人力资源的合理配置，也利于酒店的“吐故纳新”淘汰低素质员工，引进高素质员工，从而提高酒店的服务质量和工作效率。但目前的情况是，一方面，酒店劳动力市场资源相对不足，另一方面，一些高学历、年纪轻、酒店从业经验比较丰富的管理型、技能型员工成为各大酒店争夺的重