物业信息管理系统功能说明.ppt

物业管理信息系统 2011 物业管理专业 物业的主要组成要素 已建成并具使用功能的各类居住和非居住的建筑物; 与这些屋宇相配套的设备和市政、公用设施 ； 与这些屋宇的建筑相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交通道路 ; 附着在上述实体上的各项权益。 物业管理的主要内容 常规性的公共服务 合同范围内的服务 ⑴ 房屋管理服务 ⑵ 房屋装修管理服务 ⑶ 物业共用设施设备管理维修服务 ⑷ 环境清洁卫生管理服务 ⑸ 绿化管理服务 ⑹ 公共场地安全秩序管理服务 ⑺ 社区文化服务 ⑻ 其他同时惠及全体业主、使用人的服务 委托性经营服务 有偿服务 （1） 公共事业单位的委托服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等； （2）业主家政或商业委托代购、代办服务； （3）多种经营服务项目，如开办维修公司、装修装璜公司、家电、车辆及各类生活用品的维修服务公司、绿化公司、清洁公司等经济实体，开展旅游、健身、商业、餐饮业、娱乐业等经营活动；再比如从事房地产经租、信托、中介、咨询和评估、物业管理咨询等 （4）其他业主特定的委托专项服务。 社会性管理服务 社会责任和义务 （1）协助有关部门开展基层民主选举、人口普查、常住人口统计、暂住人口的管理、计划生育等； （2）协助各级政府部门开展工作并接受指导与监督，协助做好社区治安防范、社区突发事件的应急和处理； （3）协调处理业主间的相邻关系。 物业管理的基本环节