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“招金?御金府”物业管理方案 招金?御金府小区成立伊始就树立了高起点、专业化、大市场的发展思路，在巩固、提高、发展的指导方针下，始终如一的推行“足金建筑”及“足金服务”的服务理念，在继续为广大业主提供优质亲情的专业化服务的同时，在激烈的市场竞争中逐步树立起天泰物业的品牌形象，并全力推动物业管理行业的更高发展。 “点点滴滴求合理，细微之处见管理”是我们“足金服务”物业公司的管理精华之所在，与招金置业尽善尽美的精神一脉相承，也是对集团公司提出“精细化管理”思想的体现和深化。精细化的精髓就是各种流程的细化、标准化、量化。任何一个服务环节的短缺都会使整个产品失去优势，只有各环节、各流程在精细化水平达到一种均好，精细化才能发挥其最佳效应。 在物业管理的设备维护、安全保卫、卫生清洁、日常维修及服务等过程的每一个环节上，都要有明确的精细化意识，各部门的范围、职责、标准、程序、预案以及行为规范等等即使是最细微的部分也不能忽略。正是通过这样一些细微的小事，才可以管窥整个企业的管理水平，在招金物业服务过程的每一个环节上，必须求精求细求合理，从点滴做起，在细微处着眼，脚踏实地的把这种思想贯穿于整个服务过程始终。 “顾客是我们的衣食父母”是因为顾客是企业的一切利润之源，把客户比作衣食父母决不是夸大其词或虚情假意，如果我们提供的服务差强人意，我们会有收益吗？一切从用户出发，一切为用户着想，在接待用户和为用