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特色经营是当前二三线城市化妆品专营店的取胜之匙 法国美卡国际化妆品集团有限公司总经理：连俊杰 二三线城市化妆品专营店的是中国最具市场潜力，化妆品品牌最密集，竞争最激烈的战场！要想在复杂的竞争环境中取胜必须把握好三点：成本领先、差异化、集中一点。 那具体该怎么做？“抓住关键点，做得好一点！” 关键点：客户关注什么，对企业运营影响最大的是什么？ 好一点：比竞争对手做的好一点。 从各行各业学，跳出行业看行业。有的行业看起来竞争很激烈，内部的管理水平其实是很低的。所以不能仅仅盯着行业内。 对于化妆品专营店如何做？做哪些？ 无非两点：1 前台：店面设计、陈列设计、顾客管理、销售与促销管理。 2 后台：员工管理、财务管理、品类管理、采购、仓储、库存。 详细分析如下：开源：为顾客提供适合的产品和服务，提高销售量和市场份额 节流：提高管理水平，降低运营成本 开源：做好营销、销售、服务前台工作 节流：做好后台管理 做一名学习型的管理者，孔子：“生而知之者上也,学而知之者次也,困而学之,又其次也。困而不学，民斯为下矣。”学习最好的办法是交给别人。 孟子：善政者得民财