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语言表达和演讲技巧 西北大学经济管理学院 卢山冰 一、语言表达中的提问 人们的学习起源于问题。提出问题有时比回答问题更难。 “我教会人们提问题”——苏格拉底认为自己一生中的最大成就。 哈佛大学C.Roland Christensen 归纳出了十种问题类型（ Christensen ，1991）： 1.开放型问题 例如：看到单位这种现象，你有什么反应？ 2.诊断型问题 例如：你怎么分析这些问题？ 3.信息搜寻型问题 例如：去年贵公司完成的销售量是多少？ 4.挑战（测验）型问题 例如：你为什么会这样想/说？你认为这样说有意思吗？ 5.行动型问题 例如：处于目前的地位，你准备怎么办？ 6.排序型问题 例如：你觉得企业目前最主要的问题是什么？ 7.预测型问题 例如：如果我们执行你的方案，会是什么样的结果？ 8.假设型问题 例如：如果你没有公司在去年没有及时调整经营战略，今年会是怎样的情况？ 9.扩展型问题